外卖业主教学评估指标体系构建研究调研问卷

您好！感谢您参与本次“外卖业主教学评估指标体系构建研究”的调研，您的真实反馈将为相关研究提供重要参考依据，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前的身份是

外卖平台运营管理人员

外卖站点负责人

外卖行业培训讲师

职业教育研究人员

其他相关从业者

Q2:您接触外卖行业相关培训/教学工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为当前针对外卖业主的教学内容最需要覆盖哪些核心模块

平台规则与合规经营

食品安全与卫生管理

骑手团队管理方法

客诉处理与服务提升

店铺运营与流量获取

成本控制与盈利分析

Q4:请您对“合规经营”在教学评估中的重要程度进行评分（1-5分，分数越高越重要）

分数

标签

Q5:请您对“食品安全管理能力”在教学评估中的重要程度进行评分（1-5分，分数越高越重要）

分数

标签

Q6:请您对“团队管理能力”在教学评估中的重要程度进行评分（1-5分，分数越高越重要）

分数

标签

Q7:请您对“服务质量管控”在教学评估中的重要程度进行评分（1-5分，分数越高越重要）

分数

标签

Q8:请您对“数字化运营能力”在教学评估中的重要程度进行评分（1-5分，分数越高越重要）

分数

标签

Q9:请您对“风险应急处理能力”在教学评估中的重要程度进行评分（1-5分，分数越高越重要）

分数

标签

Q10:您认为以下哪些教学形式更适合外卖业主群体

线下集中实操培训

短视频碎片化教学

案例复盘研讨

一对一上门指导

线上直播互动课程

图文操作手册

Q11:您认为评估外卖业主学习效果最合适的方式是

书面知识考核

店铺经营数据跟踪

现场实操演练

综合答辩评审

服务满意度回访

Q12:您认为当前外卖业主相关教学存在的主要问题是

内容脱离实际经营场景

教学时间与经营时间冲突

评估标准不清晰

缺乏后续落地指导

内容更新滞后于平台规则变化

培训师资缺乏一线经验

Q13:请您对“教学内容实用性”作为评估指标的重要程度评分（1-5分，分数越高越重要）

分数

标签

Q14:请您对“教学方式适配性”作为评估指标的重要程度评分（1-5分，分数越高越重要）

分数

标签

Q15:请您对“学习成果转化率”作为评估指标的重要程度评分（1-5分，分数越高越重要）

分数

标签

Q16:您认为开展外卖业主相关教学的最合适频次是

每月1次

每季度1次

每半年1次

平台规则更新时即时开展

新业主入驻时必修

Q17:您认为教学评估指标需要充分考虑哪些差异化因素

不同品类外卖店铺的经营差异

不同规模店铺的管理需求差异

不同城市区域的市场环境差异

新老业主的经验基础差异

直营与加盟店铺的管理模式差异

Q18:您认为当前现有针对外卖业主的教学体系对实际经营的帮助程度有多大？（0-10分，0分代表完全没有帮助，10分代表帮助极大）

选项1

Q19:您是否愿意参与后续的教学试点与指标优化工作

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:对于外卖业主教学评估指标的设置，您还有哪些其他建议？

填空1

外卖业主教学评估指标体系构建研究调研问卷

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