基于家长满意度的学校食堂服务改进研究调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于家长满意度的食堂服务改进研究调查。您的真实反馈将直接帮助学校优化食堂管理、提升餐食质量与服务水平,所有回答仅用于调研分析,请您放心填写。

Q1:您的孩子目前所在的学段是?

小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中

Q2:您的孩子平均每周在学校食堂就餐的频次是?

几乎不在食堂就餐
1-2次
3-4次
5次及以上

Q3:请您对学校食堂的餐食卫生安全状况进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q4:请您对学校食堂的食材新鲜度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:请您对学校食堂的餐食口味搭配进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:请您对学校食堂的菜品丰富度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q7:请您对学校食堂的餐食营养均衡程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q8:请您对学校食堂的餐品定价合理性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q9:请您对学校食堂工作人员的服务态度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q10:请您对学校食堂的就餐环境整洁度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q11:请您对学校食堂的打餐排队等候效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:您是否了解学校食堂的食材采购溯源及日常卫生检查公示情况?

非常了解,会主动查看公示
略有了解,偶尔看到相关通知
不太了解,没关注过相关信息
完全不了解,从未见过相关公示

Q13:您主要通过哪些渠道了解孩子在学校食堂的就餐情况?

孩子回家后的反馈
家长群内的交流
学校组织的食堂开放日活动
学校官方发布的食堂相关通知
家委会的实地考察反馈
其他渠道

Q14:您认为目前学校食堂最需要优先改进的方面是?

餐食卫生安全管控
菜品口味与品类更新
营养搭配科学性
餐品价格调整
就餐环境优化
工作人员服务规范
供餐效率提升
特殊餐食需求适配(如过敏、忌口等)

Q15:如果学校组织食堂开放日或家长监督活动,您是否愿意参与?

非常愿意,希望能实地了解食堂运营情况
时间允许的情况下愿意参与
不太愿意,觉得没有必要
完全不愿意

Q16:您是否遇到过或听孩子反映过食堂餐食存在异物、变质等问题?

从未遇到过
偶尔遇到过1-2次
遇到过3次及以上
不清楚相关情况

Q17:针对上述问题,您向学校反馈后,问题的处理解决情况如何?

反馈后得到了及时妥善的解决
反馈后有回应但未彻底解决
反馈后没有得到任何回应
从未反馈过相关问题

Q18:综合目前的食堂服务情况,您向其他家长推荐学校食堂的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常有可能)

选项1

Q19:您对学校建立常态化的家长膳食监督机制的态度是?

非常支持,有助于提升食堂服务质量
比较支持,希望机制能真正落地
无所谓,对实际效果存疑
不支持,觉得会增加不必要的流程

Q20:您希望学校食堂未来增加哪些类型的餐食?

更多时令新鲜菜品
适合不同年龄段的营养套餐
地方特色风味餐
低脂轻食类餐品
点心、水果等加餐选项
其他

Q21:关于学校食堂服务的优化升级,您还有哪些具体的意见或建议?

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基于家长满意度的学校食堂服务改进研究调查问卷
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