问卷网会员运营青少年满意度测评体系研究调查问卷

您好!感谢您参与本次问卷网会员运营青少年满意度测评体系研究调研,您的真实反馈将帮助我们优化青少年会员服务体验,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您的年龄段是?

12岁及以下
13-15岁
16-18岁
19-24岁

Q2:您是否注册过问卷网的会员账号?

是,目前是有效会员
曾经注册过,现在已不再使用
从未注册过

Q3:您使用问卷网相关服务的时长大概是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解到问卷网的会员服务?

同学/朋友推荐
老师/学校相关活动推荐
社交媒体平台(短视频、社群等)
搜索引擎
线下活动宣传

Q5:请对问卷网青少年会员的注册流程便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您目前使用问卷网会员功能的频率是?

几乎每天使用
每周使用2-3次
每月使用1-2次
很少使用,几乎不打开

Q7:您最常使用问卷网会员的哪些功能?

在线问卷制作与发布
调研数据统计分析
作业/课题相关调研收集
趣味测试/投票制作
专属模板使用

Q8:请对问卷网会员提供的青少年专属模板丰富度进行评分(1分非常匮乏,5分非常丰富)

分数
标签

Q9:您认为问卷网会员的青少年专属权益匹配度如何?

完全匹配我的使用需求
大部分需求能满足
仅少部分需求能满足
完全不匹配我的需求

Q10:您希望问卷网青少年会员新增哪些专属权益?

学生专属优惠价
校园调研活动优先参与资格
调研技能免费培训课程
青少年兴趣类专属模板
积分兑换学习/文创周边

Q11:请对问卷网会员服务的操作界面友好度(适配青少年使用习惯)进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)

分数
标签

Q12:您在使用问卷网会员功能时遇到问题的频率是?

从未遇到问题
偶尔遇到小问题,不影响使用
经常遇到问题,影响使用体验
每次使用都会遇到问题

Q13:您遇到使用问题时,通常通过哪些渠道解决?

查看平台帮助中心教程
联系在线客服反馈
询问身边会使用的同学/朋友
直接放弃使用对应功能

Q14:请对问卷网会员的客服响应及问题解决效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)

分数
标签

Q15:您向身边同龄同学/朋友推荐使用问卷网会员服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q16:您认为问卷网会员服务目前对青少年群体的隐私保护程度如何?

保护非常到位,很放心
保护程度一般,存在小顾虑
保护不到位,担心个人信息泄露
不了解相关保护措施

Q17:您能接受的问卷网青少年会员年费区间是?

30元及以下
31-60元
61-100元
100元以上
仅愿意使用免费功能

Q18:请对问卷网会员服务的整体性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)

分数
标签

Q19:您认为当前问卷网青少年会员运营存在哪些不足?

权益针对性不强
收费偏高
功能操作太复杂
宣传推广太少,不了解有什么权益
活动太少,缺乏参与感

Q20:对于优化问卷网面向青少年群体的会员服务,您还有哪些其他的建议或意见?

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问卷网会员运营青少年满意度测评体系研究调查问卷
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