基于用户反馈的潮玩360度评估指标优化研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您接触潮玩（盲盒、手办、艺术潮玩等）的时长约为？

Q3:您平均每年在潮玩上的消费金额约为？

Q4:您平时主要通过哪些渠道了解或购买潮玩？

Q5:请您对潮玩产品本身的外观设计原创性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q6:请您对潮玩产品的做工精细度（涂装、拼接、材质质感）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q7:请您对潮玩IP的故事性与情感共鸣度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q8:请您对潮玩产品的品控稳定性（不同批次、同批次瑕疵率）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q9:请您对潮玩品牌的新品更新频率合理性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q10:您在购买潮玩时，以下哪些产品相关因素会优先影响您的决策？

Q11:请您对潮玩线下门店的陈列体验与逛店氛围进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q12:请您对潮玩线上购买渠道的物流配送速度与包装防护进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q13:请您对潮玩品牌的客服响应效率与问题解决能力进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q14:请您对潮玩品牌售后的瑕疵退换、补件服务便捷性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q15:您认为潮玩品牌在服务体验上最需要改进的方向是？

Q16:请您对潮玩品牌在社交媒体、玩家社群的内容运营质量进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q17:请您对潮玩品牌举办的线下展会、签售等活动体验进行评分（若未参与过可按了解到的情况打分，1分很不满意，5分非常满意）

Q18:请您对潮玩二手交易市场的流通便利性、价值认可度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q19:您向身边亲友推荐您喜爱的潮玩品牌/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q20:在构建覆盖产品、服务、品牌、传播的多维度评价体系时，您认为以下哪些维度的权重应该更高？

Q21:您是否了解过企业或产品评价中常用的360度评估方法（即覆盖多主体、多维度的全面评价方式）？

Q22:如果针对潮玩品牌开展覆盖玩家、品牌方、渠道方、行业专家的360度评估，您认为最需要重点纳入的评价主体视角是？

Q23:您认为当前市面上潮玩相关的用户评价，能多大程度反映产品与服务的真实水平？（1分完全不能，5分完全可以）

Q24:您认为当前潮玩评价体系最缺失的评价维度是什么？欢迎补充具体想法。

Q25:关于优化潮玩多维度评价指标，您还有哪些其他建议？