飞书问卷答题记录功能在旅行社用户满意度中的应用分析调研

Q1:您近一年内通过旅行社预订出行产品的频次是？

Q2:您通常通过哪种渠道预订旅行社的相关产品？

Q3:请您对最近一次接受的旅行社整体服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择旅行社产品时，最看重以下哪些因素？

Q5:您是否遇到过预订后旅行社服务与前期宣传不符的情况？

Q6:如果遇到服务问题，您更倾向于通过哪些渠道反馈？

Q7:您是否填写过旅行社在行程结束后推送的满意度调研问卷？

Q8:您认为旅行社通过问卷收集服务反馈的形式，对提升服务质量的帮助程度如何？

Q9:您不愿意填写旅行社调研问卷的主要原因有哪些？

Q10:您是否了解飞书问卷可实现答题记录自动留存、反馈数据实时汇总的功能？

Q11:如果旅行社使用飞书问卷答题记录功能，完整留存您每次的服务反馈并跟进处理，您对这种反馈机制的接受度打几分？（1分完全不接受，5分非常接受）

Q12:您认为旅行社通过系统化的答题记录管理用户反馈，能带来哪些改善？

Q13:如果您填写的满意度反馈能得到旅行社的针对性回复，您后续再次选择该旅行社的意愿会如何变化？

Q14:您希望旅行社在收集反馈后，向您同步哪些内容？

Q15:您认为旅行社多久开展一次服务反馈调研最为合适？

Q16:您对当前多数旅行社的用户反馈处理效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为以下哪些方式能有效提升您填写服务调研问卷的积极性？

Q18:您是否在意自己填写的问卷反馈记录被旅行社长期留存，用于服务优化？

Q19:对于旅行社通过问卷收集反馈、优化服务这件事，您还有哪些其他的建议？