基于一页一题的家电报名登记完成率优化研究问卷

您好!感谢您参与本次关于一页一题模式下家电报名登记完成率优化的调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解用户在报名登记过程中的体验痛点,优化表单设计与交互流程,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过在线填写家电相关报名登记(如家电以旧换新登记、家电售后上门登记、家电补贴申领登记等)的经历?

有过多次填写经历
有过1-2次填写经历
从未填写过(请直接跳转到问卷末尾提交即可)

Q2:您在填写家电报名登记类表单时,更偏好哪种题目展示形式?

一页一题(单页仅展示1道题目,作答后自动进入下一题)
单页多题(同一页面展示所有相关题目,滚动作答)
两种形式都可以,没有明显偏好

Q3:如果采用一页一题的形式展示家电报名登记题目,您对这种形式的接受程度打几分?(1分非常不接受,5分非常接受)

分数
标签

Q4:您认为一页一题的展示形式,最突出的优势是什么?

页面简洁,注意力更集中,不容易看错题目
操作步骤清晰,不容易漏填题目
移动端填写体验更好,不用反复滑动页面找题目
作答有进度感,能清晰知道剩余题量
没有明显优势

Q5:您在填写家电报名登记表单时,遇到过哪些容易导致中途放弃的问题?

单页题目太多,视觉上觉得填写负担重
题目逻辑跳转混乱,不知道该填哪部分
需要填写的隐私信息过多,产生顾虑
页面加载卡顿,填过的内容容易丢失
题目表述模糊,看不懂填写要求
提交按钮不明显,填完后找不到提交入口

Q6:您认为家电报名登记表单设置多少道题目时,您的完成意愿最高?

5道题以内
6-10道题
11-15道题
16道题以上也可以接受,只要题目和登记事项相关

Q7:当采用一页一题形式作答时,清晰的进度条提示(如“已完成3/10”)对提升您的填写完成意愿有多大帮助?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q8:在一页一题的作答流程中,您更希望题目之间的切换方式是?

答完当前题自动跳转下一题,无需手动点击
答完当前题点击“下一题”按钮手动跳转
两种方式都可以,不影响填写体验

Q9:您认为家电报名登记表单中,哪些信息属于必填的核心信息?

联系人姓名
联系电话
家电所在详细地址
需登记的家电品类/型号
家电购买时间/故障情况
期望上门服务/补贴申领的时间段

Q10:如果在一页一题的填写过程中,设置“暂存草稿”功能,您认为这对降低中途放弃率的作用如何?

作用很大,被打断后可以后续继续填写,不用重新开始
作用一般,我一般会一次性填完,很少用到暂存
没有作用,我不会中途退出填写

Q11:您对当前接触过的家电报名登记表单的整体流畅度打几分?(1分非常不流畅,5分非常流畅)

分数
标签

Q12:您在填写家电报名登记时,是否遇到过因为表单是单页多题、题目排布密集而漏填选项的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过

Q13:您认为优化一页一题的表单设计时,哪些细节能提升您的填写体验?

题目字体大小适中,关键提示信息标红突出
选项按钮足够大,移动端点击不容易误触
每道题配简单的填写说明,不用猜填写要求
支持返回上一题修改已填答案
非必填题目明确标注,不用浪费时间思考
整体配色舒适,没有过多广告弹窗干扰

Q14:如果家电报名登记采用一页一题形式,平均每道题您能接受的最长加载时间是?

1秒以内,几乎无等待感
1-3秒,可以接受短暂等待
3-5秒,等待时会有点不耐烦
5秒以上,大概率会直接退出页面

Q15:如果有一款采用一页一题设计、流程简洁的家电报名登记表单,您向身边有需要的亲友推荐使用的可能性有多大?(0分完全不可能推荐,10分一定会主动推荐)

选项1

Q16:您通常会使用什么设备填写家电报名登记类表单?

智能手机
平板设备
台式电脑/笔记本电脑
各类设备都有可能使用

Q17:您认为题目表述简单直白、没有专业术语,对提升家电报名登记完成率的重要程度打几分?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q18:以下哪些情况会让您即使面对一页一题的简洁表单,也可能放弃完成填写?

要求上传过多证件/照片材料,流程太繁琐
提交后反复收到无关的营销骚扰信息
填写过程中反复要求授权不必要的个人权限
题目涉及过多和登记事项无关的隐私问题
填写完成后没有明确的提交成功提示,不确定是否登记生效

Q19:您是否希望在一页一题的填写完成后,清晰展示您已填报的所有信息供核对确认?

非常希望,能及时发现填错的信息
无所谓,只要提交成功就可以
不希望,多一步操作会增加负担

Q20:关于优化家电报名登记的填写流程、提升完成率,您还有其他哪些具体的建议或想法?

填空1
基于一页一题的家电报名登记完成率优化研究问卷
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