珠宝品牌NPS调研：问卷设计与用户体验反馈收集

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您购买珠宝产品的主要频次是？

Q3:您通常购买珠宝的核心场景有哪些？

Q4:您选购珠宝时最关注的因素有哪些？

Q5:您主要通过哪些渠道购买珠宝产品？

Q6:请问您向亲友推荐本次体验的珠宝品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q7:请您对购买的珠宝产品款式设计满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对珠宝产品的材质品质与工艺水平满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对购买过程中导购/客服的专业度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对珠宝产品的定价合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您体验过该珠宝品牌的哪些售后服务？

Q12:请您对该品牌的售后服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否遇到过珠宝产品相关的消费问题？

Q14:以下哪些改进方向会提升您对珠宝品牌的好感度？

Q15:未来1年内，您是否有计划购买新的珠宝产品？

Q16:您更愿意为哪些类型的珠宝产品付费？

Q17:您是否会关注珠宝品牌的可持续理念（如环保材质、公益项目等）？

Q18:您认为本次问卷设计中哪些问题可以进一步优化，帮助更精准地收集您的珠宝消费反馈？

Q19:对于您体验过的珠宝品牌，您还有哪些其他的建议或意见？