基于问卷网的母婴店玩家满意度测评体系研究

Q1:您是否有过在母婴门店消费或参与门店活动的经历？

Q2:您的家庭当前所处的育儿阶段是？

Q3:您平均每月在母婴相关消费上的支出大概是多少？

Q4:您选择母婴门店时，最优先考虑的因素是？

Q5:请对您常去的母婴门店的商品正品保障程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对母婴门店商品品类的丰富度（涵盖奶粉、辅食、用品、玩具、服饰等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对母婴门店商品定价的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对母婴门店促销活动的吸引力与透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对母婴门店导购的专业知识水平（如育儿知识、产品适配建议）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对母婴门店导购的服务态度（无过度推销、耐心解答）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对母婴门店的购物环境（整洁度、动线设计、亲子友好设施）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您在母婴门店体验过以下哪些增值服务？

Q13:请对母婴门店提供的增值服务的实用价值进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否办理过母婴门店的会员？

Q15:请对母婴门店会员权益的实际价值（如积分兑换、专属折扣、生日福利）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您向身边亲友推荐该母婴门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:您认为当前母婴门店最需要改进的方面有哪些？

Q18:您更倾向于通过哪种渠道向门店反馈消费体验？

Q19:您是否愿意参与母婴门店后续推出的体验测评类活动？

Q20:对于提升母婴门店的整体消费体验，您还有哪些具体的建议或期待？