装修门店医生体验调研方案设计研究

Q1:您最近一次到访装修后的门店医生就诊距离现在有多久？

Q2:您本次就诊的主要类型是？

Q3:请您对装修后门店的整体视觉环境（包括灯光、色彩搭配、标识清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对装修后门店的候诊区舒适度（包括座椅、通风、噪音控制）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为装修后门店的导诊标识是否清晰易懂？

Q6:您在就诊过程中，等候医生看诊的时长大约是？

Q7:请您对就诊时医生的问诊专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q8:请您对医生的沟通耐心程度（是否详细解答疑问、说明注意事项）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为装修后的门店在哪些功能区域的设计仍有不足？

Q10:您觉得装修后门店的隐私保护设计（如诊室隔断、叫号方式）是否到位？

Q11:您对装修后门店的消毒卫生状况满意度如何？

Q12:请您对本次就诊的整体服务流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q13:您向亲友推荐装修后这家门店医生的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q14:以下哪些因素会影响您再次选择该门店就诊？

Q15:您是否了解本次门店装修后新增的服务项目（如线上预约、夜间门诊等）？

Q16:您认为装修后的门店与装修前相比，整体体验提升程度如何？

Q17:您对门店装修后的就医环境或服务还有哪些具体的改进建议？