摄影服务客户满意度调查

您好！感谢您参与本次摄影服务客户满意度调查。我们希望通过这份问卷了解您在拍摄体验、服务流程及成片效果等方面的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务品质。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际体验放心填写。

Q1:您本次体验的摄影服务类型是

个人写真/艺术照

婚纱摄影

儿童/亲子摄影

全家福/家庭纪念照

商业/产品摄影

证件照/形象照

活动跟拍（婚礼/会议/庆典等）

其他

Q2:您是通过哪种渠道了解到本次摄影服务机构的

亲友推荐

社交媒体平台（小红书/抖音/微博等）

大众点评/美团等本地生活平台

线下门店/广告宣传

搜索引擎

合作商家推荐

其他

Q3:请对预约咨询阶段的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:工作人员在拍摄前是否主动与您沟通了拍摄风格、服装造型及注意事项

沟通非常充分，细节确认到位

有基本沟通，覆盖主要内容

沟通较少，很多信息未提前说明

完全没有提前沟通

Q5:请对门店/拍摄基地的环境整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对服装、化妆及造型的整体效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:拍摄过程中，摄影师的引导和沟通让您感觉

非常专业耐心，全程轻松自然

比较专业，偶有紧张但整体顺畅

引导一般，需要自己频繁调整状态

缺乏耐心，拍摄体验较差

Q8:请对摄影助理及其他工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:拍摄当天的时长安排是否合理

节奏合理，没有过长等待或仓促赶工

整体可以，略有等待但可接受

等待时间较长，体验受影响

安排混乱，过于仓促或拖沓

Q10:请对原片的拍摄质量（构图、光线、表情捕捉等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:选片环节中，工作人员是否存在过度推销加片/升级套餐的情况

完全没有，尊重我的自主选择

有简单介绍，未强行推销

推销较多，造成一定压力

强制推销，体验很差

Q12:请对后期修图的效果（自然度、精致度、符合预期程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:当您对修图提出修改意见时，后期团队的响应和调整情况如何

响应迅速，修改后完全符合预期

响应及时，经过1-2次调整达到满意

响应较慢，需要多次沟通调整

不配合修改，或修改效果始终不理想

未提出过修改意见

Q14:请对最终成片的整体交付质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:产品（相册、相框、摆台等实物）的制作质量是否符合您的预期

超出预期，做工精致

符合预期，质量合格

略有瑕疵，但不影响整体

质量较差，与展示样品差距大

未购买实物产品

Q16:从拍摄完成到拿到所有成品的周期是否在您可接受的范围内

比承诺时间快，非常满意

与承诺时间一致，可以接受

略有延期，但提前告知并说明原因

延期较久，且未主动沟通说明

Q17:请对本次摄影服务的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

分数

标签

Q18:您向亲友推荐该摄影服务机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:您认为本次服务中最值得肯定的方面有哪些

服务态度热情周到

摄影师技术专业

化妆造型效果好

后期修图精致自然

环境舒适整洁

价格透明合理

产品质量好

流程高效顺畅

无明显亮点

Q20:您认为本次服务最需要改进的方面是

预约沟通效率

服装造型选择

拍摄引导技巧

后期修图质量

交付时效

服务态度

价格透明度

实物产品质量

推销问题

暂无明显不足

Q21:您未来是否会再次选择该机构的摄影服务

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q22:如果您对本次服务还有其他具体的意见或建议，欢迎在此补充说明

填空1

摄影服务客户满意度调查

关于

1个月前

更新

625

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷