汽修认知调研问卷

Q1:您是否有过汽车维修保养的相关经历？

Q2:当您的车辆出现故障时，您优先选择的维修渠道是？

Q3:您选择汽修服务时，最看重以下哪些因素？

Q4:您对目前接触过的汽修服务整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否能清晰辨别汽修过程中更换的配件是否为正品？

Q6:您在汽修消费中遇到过以下哪些问题？

Q7:您日常获取汽修相关知识的主要渠道是？

Q8:您认为自己对汽车常见故障及维修常识的了解程度如何？（1分完全不了解，5分非常了解）

Q9:对于常规小保养（如更换机油机滤），您能接受的单次价格区间是？

Q10:以下哪些汽修相关服务是您认为有必要定期做的？

Q11:如果汽修门店提供全程维修过程可视化直播/录像，您是否愿意优先选择该门店？

Q12:您是否会在选择汽修服务前，提前在网上搜索相关门店的评价与报价？

Q13:您向亲友推荐您信任的汽修门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您认为当前汽修行业最需要改善的方向是？

Q15:您是否愿意为更有保障的正品配件、标准化汽修服务支付更高的费用？

Q16:您的车辆使用年限是？

Q17:您平均每年在车辆维修保养上的总花费大概是？

Q18:关于汽修服务，您还有哪些其他的体验感受或建议？