问卷网AI功能在直播电商满意度调查中的应用与效果分析

Q1:您是否有过观看直播电商并下单购物的经历？

Q2:您平均每次观看直播电商的时长大约是？

Q3:您通常通过哪些平台观看直播电商？

Q4:您在直播电商中主要购买哪些类目的商品？

Q5:请对您最近一次直播电商购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对直播过程中主播对商品介绍的真实准确性满意度如何？

Q7:您对直播电商展示的商品价格优惠力度满意度如何？

Q8:您对直播过程中互动环节（如答疑、抽奖、弹幕回复）的体验满意度如何？

Q9:您对直播电商的下单操作流程便捷性满意度如何？

Q10:您收到的商品与直播展示描述的相符程度如何？

Q11:您对直播电商商品的物流配送速度满意度如何？

Q12:您对直播电商商品的包装完好度满意度如何？

Q13:当您在直播购物中遇到问题时，对售后客服的响应速度满意度如何？

Q14:您对直播电商售后问题（退换货、退款）的处理结果满意度如何？

Q15:您认为当前直播电商存在哪些最影响购物体验的问题？

Q16:您向亲友推荐在直播电商购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q17:您是否遇到过直播电商中的虚假宣传或销售假冒伪劣商品的情况？

Q18:您认为直播电商中“限时限量”的促销话术对您的购买决策影响程度如何？

Q19:您对直播间专属优惠券、秒杀等福利活动的满意度如何？

Q20:您更信任哪种类型的主播推荐的商品？

Q21:以下哪些因素会提升您对直播电商的信任度？

Q22:您对目前直播电商行业整体的信任程度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）

Q23:未来您在直播电商购物的频次预期会如何变化？

Q24:您希望未来直播电商在哪些方面进行改进？

Q25:您认为一次满意的直播购物经历最核心的要素是什么？欢迎分享您的真实感受或建议。