建材行业问卷设计指南：终端消费体验调研问卷设计

Q1:您近期是否有过建材选购或家装相关经历？

Q2:您本次选购建材的主要用途是？

Q3:您在选购建材时主要关注哪些维度？

Q4:您通常通过哪些渠道了解建材产品信息？

Q5:请您对目前接触到的建材品牌线下门店服务体验进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:您在选购建材过程中，是否遇到过产品参数标注不清晰的问题？

Q7:您认为目前建材消费过程中最影响体验的问题有哪些？

Q8:您是否愿意为具备更高环保等级的建材产品支付溢价？

Q9:您向亲友推荐您所选购的建材品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q10:您在选购定制类建材（如橱柜、衣柜、门窗）时，最看重哪项服务？

Q11:您希望建材品牌提供哪些增值服务？

Q12:请您对建材电商平台的产品信息展示完整度进行评分（1分最低，5分最高）

Q13:您是否会参考第三方检测报告来判断建材产品的质量与环保性？

Q14:您能接受的建材产品整体交付（从下单到安装完成）周期是多久？

Q15:哪些因素会促使您选择同一个建材品牌进行复购？

Q16:您在建材消费过程中，是否遇到过售后投诉处理不及时的情况？

Q17:请您对当前建材行业整体消费体验进行综合评分（1分最低，5分最高）

Q18:您认为一份科学合理的问卷设计，应该重点收集建材消费过程中的哪些核心信息？欢迎提出您的宝贵建议

Q19:对于提升建材行业消费服务体验，您还有哪些其他的意见或建议？