酒店用户调研题库设计与随机抽题应用研究调查问卷

您好！欢迎参与本次关于酒店用户调研题库设计与随机抽题应用研究的问卷调查。本次调研旨在了解您对酒店服务的真实体验与期望，您的反馈将为优化随机抽题机制、提升调研效率提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您最近一次入住酒店的时间是？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q2:您通常选择酒店的首要考虑因素是？

价格性价比

地理位置便利性

服务质量

硬件设施

品牌口碑

Q3:请对您最近一次入住酒店的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您在入住过程中，对以下哪些服务环节关注度较高？

前台办理效率

客房清洁度

餐饮质量

安保服务

投诉响应速度

增值服务（如接送、洗衣等）

Q5:您是否有过参与酒店用户调研问卷的经历？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q6:如果参与酒店调研，您更愿意接受的问卷题量范围是？

5题以内

5-10题

10-15题

15题以上也可接受，视内容相关性而定

Q7:您认为采用随机抽题方式生成个性化调研问卷，是否能提升您的作答意愿？

能，题目更贴合自身经历更有参与感

一般，没有明显差别

不能，更希望看到固定完整的问题

无所谓

Q8:您对酒店客房隔音效果的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您预订酒店时最常用的渠道是？

酒店官方APP/小程序

第三方OTA平台（如携程、美团等）

旅行社代订

企业协议预订

其他

Q10:您认为优质的酒店调研题库应当包含哪些维度的内容？

入住前预订体验

到店接待体验

客房居住体验

餐饮消费体验

离店后续服务

会员权益感知

Q11:如果问卷通过随机抽题每次呈现不同的相关问题，您是否愿意多次参与同主题的酒店调研？

愿意，每次反馈不同角度很有意义

视奖励情况而定

不愿意，觉得重复麻烦

不确定

Q12:您对酒店员工服务态度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您入住酒店时，是否会使用酒店内的配套休闲设施（如健身房、泳池、茶室等）？

每次都会使用

大部分时候会使用

偶尔使用

几乎不使用

Q14:您遇到酒店服务问题时，通常会采取哪些反馈方式？

当场向工作人员提出

离店后在预订平台写评价

联系酒店客服反馈

向身边亲友吐槽

不反馈，下次不再选择该酒店

Q15:您认为基于科学题库的随机抽题调研，相比传统固定问卷，是否能更全面收集不同用户的真实反馈？

是，能覆盖更多维度减少偏差

效果差不多

不是，可能遗漏关键问题

不了解

Q16:您对酒店早餐品类丰富度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您能接受的单次问卷作答时长是？

2分钟以内

2-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q18:以下哪些因素会促使您认真完成一份酒店调研问卷？

问题简洁贴合实际经历

有适当的参与奖励

相信反馈能切实改善服务

问卷设计有趣不枯燥

品牌好感度高愿意支持

Q19:对于优化酒店用户调研的题库设计与随机抽题机制，您还有哪些其他建议？

填空1

酒店用户调研题库设计与随机抽题应用研究调查问卷

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