直播电商领域产品调研洞察问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次直播电商产品调研。我们希望通过了解您在直播购物中的真实体验与需求，挖掘数据背后的问题与机会，为优化直播电商产品与服务提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您过去半年内参与直播电商购物的频率是？

从未参与

每月1-2次

每月3-5次

每月6-10次

每月10次以上

Q2:您通常在哪些平台观看直播并购买商品？

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

短视频平台（抖音、快手等）

内容社区平台（小红书、B站等）

社交平台（微信视频号等）

其他

Q3:您选择在直播间购买商品的主要原因有哪些？

价格优惠力度大

主播讲解直观全面

有专属福利/赠品

限时限量的紧迫感

信任主播或品牌

商品展示更真实

Q4:您平均每次在直播间的消费金额大概在哪个区间？

100元以内

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q5:您在直播间最常购买的商品品类是？

服饰鞋包

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

数码家电

母婴用品

珠宝配饰

其他

Q6:请对您最近一次直播购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在直播购物过程中，遇到过以下哪些问题？

商品与直播间描述不符

售后退换货困难

虚假宣传/夸大功效

价格并非全网最低

发货速度慢

主播诱导冲动消费

未遇到明显问题

Q8:您认为当前直播电商产品在哪些方面最需要改进？

商品质量管控

售后服务保障

价格透明度

直播内容真实性

平台监管力度

购物流程便捷性

Q9:您向身边亲友推荐通过直播电商购买商品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您是否会因为主播的个人风格或专业度，选择持续观看某一直播间并消费？

完全不会

偶尔会

比较会

非常会

Q11:哪些因素会降低您对直播间商品的信任度？

主播对产品了解不足

评论区负面反馈较多

品牌知名度低

没有明确的售后承诺

直播画面过度滤镜美化

销量/评价数据疑似造假

Q12:您是否会在直播购物前，主动对比其他渠道的同款产品价格与评价？

每次都会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q13:您更倾向于观看哪种类型的直播带货内容？

品牌官方自播

头部达人主播带货

垂类专业主播（如美妆博主、数码测评师）

店铺日常直播

产地/工厂溯源直播

Q14:对于直播间推出的“预售”“定制”类产品，您的接受度如何？

完全不接受，偏好现货

可以接受等待1-3天

可以接受等待4-7天

只要产品合适，等待7天以上也可以

Q15:您认为当前直播电商的商品信息展示完整度如何？（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q16:您希望未来直播电商产品增加哪些功能或服务？

一键对比同款商品不同渠道价格

直播内容回放重点片段标记

商品真实无滤镜展示专区

专属售后客服快速通道

基于消费偏好的精准直播推荐

更严格的虚假宣传赔付机制

Q17:您是否有过在直播间冲动消费后后悔的经历？

从未有过

偶尔有（1-2次）

经常有（3次及以上）

Q18:结合您的直播购物经历，您认为当前直播电商领域还有哪些未被满足的需求或值得挖掘的机会点？

填空1

Q19:对于优化直播电商的产品体验，您还有其他具体的建议吗？

填空1

直播电商领域产品调研洞察问卷

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