直播电商课题调研:交叉分析视角下用户消费行为与数据洞察问卷

您好!欢迎参与本次基于问卷网开展的直播电商课题调研,我们将通过交叉分析方法深入挖掘用户在直播购物场景中的行为特征与偏好,所有数据仅用于学术研究与行业洞察,问卷采用匿名形式,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否有过直播电商平台的购物经历?

是,经常购买(每月3次及以上)
是,偶尔购买(每月1-2次)
是,很少购买(每季度1次及以下)
从未购买过(请跳至问卷末尾提交)

Q2:您平均每次观看直播电商的时长约为?

30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上

Q3:您常使用的直播电商平台有哪些?

淘宝直播
抖音电商
快手电商
视频号直播
京东直播
拼多多直播
小红书直播
其他

Q4:您在直播电商中购买最多的商品品类是?

服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
珠宝配饰
图书文娱
其他

Q5:您单次在直播电商中的平均消费金额约为?

50元以内
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上

Q6:请对您常看的直播电商主播的专业度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:哪些因素会促使您在直播间下单?

商品价格优惠力度大
主播讲解清晰有说服力
商品为刚需用品
直播间专属赠品/福利
信任主播个人口碑
限时秒杀/库存紧张的氛围
其他用户的好评反馈
其他

Q8:您在直播购物时,是否会对比其他渠道的商品价格?

每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q9:您在直播电商购物中遇到过哪些问题?

商品与宣传描述不符
发货速度慢
售后退换货困难
主播夸大产品功效
存在虚假优惠(先涨价再降价)
商品质量问题
从未遇到过问题
其他

Q10:遇到购物问题后,您对平台/商家的处理结果满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题/未申请过售后

Q11:请对您整体的直播电商购物体验进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您是否会因为喜欢某一位主播而长期关注其直播间并复购?

会,是我选择直播间的核心因素
会,但不是唯一因素
偶尔会,主要还是看商品
几乎不会,只看商品不关注主播

Q13:您认为当前直播电商行业最需要改进的方向是?

加强商品质量监管
规范主播宣传行为,杜绝虚假宣传
优化售后保障机制
提升物流配送效率
减少过度营销/套路化玩法
完善消费者维权通道
其他

Q14:未来3个月内,您在直播电商的消费频次预计会如何变化?

明显增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
明显减少

Q15:您向身边亲友推荐在直播电商平台购物的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)

选项1

Q16:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您的月均可支配收入约为?

3000元以内
3000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
不愿透露

Q19:您所在的城市级别是?

一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区

Q20:对于直播电商行业的未来发展,您还有哪些其他的看法或建议?

填空1
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