基于飞书问卷的外卖青少年满意度测评体系研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平均每周点外卖的频次是？

Q3:您最常使用的外卖平台是？

Q4:您选择外卖时最看重的因素有哪些？

Q5:请对您最近一次点外卖的餐品口味满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对外卖的配送时效满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对外卖餐品的性价比满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您是否遇到过外卖餐品撒漏的情况？

Q9:遇到外卖问题时，您对平台售后处理的满意度如何？

Q10:您通常在什么场景下会点外卖？

Q11:您单次点外卖的平均消费金额是？

Q12:您点外卖时偏好的餐品类型有哪些？

Q13:您认为外卖平台针对青少年群体的优惠活动力度如何？

Q14:请对外卖包装的环保性满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否关注外卖商家的食品安全资质公示？

Q16:您觉得外卖配送员的服务态度如何？

Q17:您认为当前青少年点外卖存在的主要问题有哪些？

Q18:您有多大可能会向身边的同学朋友推荐您常点的外卖商家？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:您的家长对您点外卖的态度是？

Q20:请对您整体的外卖消费体验满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您认为外卖平台可以推出哪些适合青少年群体的优化措施？欢迎提出您的宝贵建议