心理咨询新用户使用习惯调研

您好！感谢您参与本次心理咨询新用户使用习惯调研，本次调研旨在了解新用户在接触和使用心理咨询服务过程中的真实需求与行为习惯，所有回答仅用于匿名统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您此前是否有过了解或接触心理咨询相关服务的经历？

完全没有，这是第一次了解

有过初步了解，从未实际使用

使用过1-2次相关服务

有3次及以上的使用经验

Q2:您最初是通过哪些渠道了解到心理咨询相关服务的？

短视频/社交平台内容推荐

亲友或同事的推荐

医疗机构/学校官方宣传

搜索引擎主动查找

线下公益科普活动

其他渠道

Q3:当您产生心理咨询相关需求时，最先考虑的因素是以下哪一项？

咨询师的专业资质与从业经验

服务的收费标准

咨询过程的隐私保护程度

预约流程的便捷度

服务提供方的口碑与品牌

Q4:您更倾向于选择哪种形式的心理咨询服务？

线下面对面咨询

视频连线咨询

语音通话咨询

文字消息咨询

暂时没有明确偏好

Q5:请您对以下因素在您选择心理咨询服务时的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）：服务时段的灵活度

分数

标签

Q6:请您对以下因素在您选择心理咨询服务时的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）：咨询场所/线上环境的舒适安全感

分数

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Q7:请您对以下因素在您选择心理咨询服务时的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）：是否可以自主匹配同性别咨询师

分数

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Q8:以下哪些顾虑会影响您尝试心理咨询服务？

担心隐私信息被泄露

觉得收费过高难以承担

害怕被身边人偏见看待

不确定咨询是否真的有效果

不知道如何筛选靠谱的咨询师

没有明显顾虑

Q9:您能接受的单次心理咨询（常规50分钟左右）的价格区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500-800元

800元以上

Q10:如果首次体验心理咨询服务，您更愿意先尝试以下哪种形式？

免费的15-30分钟初步沟通

低价的首次体验咨询

直接预约常规时长的正式咨询

先参与心理科普类团体活动再考虑

Q11:您希望心理咨询服务平台额外提供哪些配套内容？

心理状态自测工具

情绪调节类科普内容

同好支持交流社群

咨询后的跟进关怀服务

配套的心理相关书籍/课程推荐

暂时没有额外需求

Q12:您通常会在什么状态下考虑预约心理咨询？

情绪持续低落超过两周无法自行调节

遇到重大生活变故难以应对

人际关系/亲密关系出现长期矛盾

想要探索自我、获得个人成长

只是好奇想尝试体验

其他情况

Q13:您是否会在正式预约前，查看其他用户对咨询师或平台的真实评价？

一定会，是我做决策的核心参考

大部分时候会看，作为辅助参考

偶尔会看，影响不大

基本不会看，更相信自己的判断

Q14:如果您体验过满意的心理咨询服务，您向身边有需要的亲友推荐的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q15:您对心理咨询服务的疗程设置接受度如何？

更接受单次按需预约，不提前锁定次数

可以接受3-5次的短程套餐

愿意根据咨询师建议购买中长程套餐

对疗程设置没有特别要求

Q16:以下哪些咨询师特质会更让您产生信任感？

有明确的资质证书公示

有丰富的同类问题咨询经验

沟通风格温和有耐心

咨询过程不评判、不说教

有相关领域的学术/专业背景

个人风格与自己契合

Q17:如果咨询过程中感觉和当前咨询师匹配度不高，您会怎么做？

直接和平台沟通更换咨询师

尝试再沟通1-2次再决定

放弃继续在该平台咨询

勉强完成整个咨询流程

还没遇到过这种情况，不确定

Q18:关于心理咨询服务，您还有哪些未被满足的需求或者具体的建议？

填空1

心理咨询新用户使用习惯调研

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