连锁门店员工需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您在百忙之中参与本次连锁门店员工需求调研，您的真实反馈将直接帮助我们优化内部工具与服务流程，更好地支持一线门店工作开展。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于产品优化分析，请您放心填写。

Q1:您所在的门店类型是

直营门店

加盟门店

区域代理门店

其他

Q2:您在门店的岗位是

一线店员

门店主管/店长

区域运营

总部支持人员

Q3:您从事连锁门店相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常使用门店数字化管理工具（如表单、排班、数据上报系统）的频率是

每天多次使用

每天1-2次

每周2-3次

很少使用

Q5:请对您当前使用的门店日常管理工具的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q6:您在日常门店运营中，最常使用的数字化功能有哪些

员工排班

库存盘点上报

销售数据提交

客户信息登记

活动报名收集

物料申请

考勤打卡

Q7:您认为当前门店管理流程中，最影响工作效率的痛点是

数据重复填报

系统操作步骤繁琐

多平台切换麻烦

数据无法实时同步

报表统计不直观

移动端适配差

审批流程过长

Q8:在日常数据收集工作中，您是否遇到过表单填写后信息丢失或错乱的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您认为当前使用的数据收集工具，在响应门店临时需求时的灵活度如何（1分非常不灵活，5分非常灵活）

分数

标签

Q10:您希望门店数字化工具优先优化哪些核心能力

表单快速搭建

数据自动汇总分析

移动端便捷操作

多门店数据统一管理

消息自动提醒

权限分级设置

与现有系统打通

Q11:如果有一款可以快速搭建门店各类收集场景的工具，您是否愿意尝试使用

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

Q12:针对员工日常管理场景，您认为最需要线上化的需求收集场景有哪些

员工意见反馈

培训需求报名

绩效自评提交

离职意向收集

内部竞聘报名

福利需求统计

Q13:针对门店运营场景，您认为最需要线上化的需求收集场景有哪些

顾客满意度收集

门店问题上报

促销活动效果反馈

竞品信息上报

设备故障报修

门店巡检记录

Q14:您认为一款好的门店管理工具，对提升门店整体运营效率的重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q15:您是否接受通过简单的拖拽式操作，自行搭建门店需要的各类信息收集表单

非常接受，能自己搭建更贴合需求

比较接受，简单操作可以尝试

不太接受，希望总部统一配置

完全不接受

Q16:如果有一款适配连锁门店场景的数字化管理产品，您向其他门店同事推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您在使用同类工具时，最在意哪些因素

操作简单易上手

数据安全有保障

功能匹配门店实际场景

响应速度快

客服支持及时

收费合理

可自定义程度高

Q18:您所在门店目前是否有统一的渠道来收集员工的各类工作建议与需求

有固定线上渠道

有线下反馈渠道

没有固定渠道，随机反馈

基本没有反馈渠道

Q19:您认为当前门店向上反馈需求的通畅程度如何（1分非常不通畅，5分非常通畅）

分数

标签

Q20:结合您的实际工作经验，您认为针对连锁门店场景的数字化工具最需要补充或优化的具体功能是什么？

填空1

Q21:关于本次需求调研覆盖的内容，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

连锁门店员工需求调研与产品优化问卷

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