问卷代填风险与温泉客户满意度调查数据质量防范研究

Q1:您是否有过温泉消费的经历？

Q2:您平均每年前往温泉场所消费的频次大约是？

Q3:您通常选择哪种类型的温泉场所？

Q4:请对您最近一次温泉消费的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在选择温泉场所时，最看重以下哪些因素？

Q6:您是否遇到过温泉场所邀请您填写客户满意度调查的情况？

Q7:当收到满意度调查邀请时，您通常的配合程度是？

Q8:您认为哪些情况可能导致客户满意度调查收集到的数据不够真实？

Q9:您是否听说过“问卷代填”这类通过付费让他人代替完成问卷的现象？

Q10:您认为问卷代填现象对温泉行业了解客户真实需求的影响程度有多大？（1分完全无影响，5分影响非常大）

Q11:您认为以下哪些措施可以有效防范客户满意度调查的数据质量风险？

Q12:如果温泉商家根据满意度调查结果优化服务，您是否愿意更认真地配合填写？

Q13:您对最近一次消费的温泉场所水质清洁度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对最近一次消费的温泉场所工作人员响应速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否会因为看到某家温泉的满意度评价很高而选择前往消费？

Q16:您认为一份高质量的温泉客户满意度调查，应该重点覆盖哪些内容？

Q17:您向亲友推荐您最近去过的那家温泉场所的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q18:您认为当前温泉行业的满意度数据整体可信度如何？

Q19:关于提升温泉服务品质以及优化客户满意度调查的数据质量，您还有哪些其他建议？