超市员工调查：工作体验与账号管理认知问卷

您好！欢迎参与本次超市员工调查，本次问卷旨在了解大家在日常工作中的实际体验、系统使用习惯及账号管理相关情况，您的真实反馈将帮助我们优化内部管理流程、提升工作效率，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于汇总分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类型是

收银岗

理货岗

仓储岗

客服岗

管理岗

后勤支持岗

Q2:您在本超市的工作年限是

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中是否需要使用内部管理系统（如金数据等表单工具）提交工作信息

每天都需要使用

每周使用2-3次

每月使用1-2次

几乎不使用

Q4:您是否清楚内部系统账号的登录操作流程

非常清楚，可独立完成操作

基本清楚，偶尔需要询问同事

不太清楚，每次都需要他人指导

完全不清楚，没有操作过

Q5:请您对当前内部账号登录流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您在登录内部工作账号时，曾遇到过以下哪些问题

忘记密码无法登录

账号被锁定

验证码接收失败

页面加载异常

权限匹配错误

从未遇到过问题

Q7:当您遇到账号登录问题时，通常会通过什么渠道解决

查看操作指南自行解决

咨询门店管理员

联系总部IT支持

请同事帮忙代操作

暂时搁置不处理

Q8:您认为账号管理相关的操作指引中，哪些内容最需要补充完善

密码找回流程说明

账号权限申请步骤

常见登录问题排查方法

账号安全注意事项

系统功能操作教程

Q9:请您对门店提供的系统操作相关培训的实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q10:您是否接受过关于员工调查类表单填写的相关说明或指导

接受过详细指导，清楚填写要求

接受过简单提醒，大致了解要求

从未接受过相关指导，不清楚要求

Q11:您日常需要通过表单提交的工作内容包含以下哪些类型

每日考勤报备

库存盘点上报

顾客反馈记录

工作问题反馈

培训报名申请

其他

Q12:您向其他同事推荐使用现有内部表单系统完成工作上报的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q13:您认为当前工作表单的填写时长是否合理

非常合理，耗时很短

基本合理，可以接受

不太合理，耗时偏长

完全不合理，占用过多工作时间

Q14:您觉得当前工作信息收集流程存在哪些不足

表单题目过多，填写繁琐

题目表述模糊，容易理解偏差

提交后无法查看反馈结果

重复收集相同信息

没有明显不足

Q15:请您对目前门店内部信息沟通的顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q16:您是否清楚自己提交的各类工作表单的反馈对接人

非常清楚，所有表单都知道对接人

部分清楚，核心表单知道对接人

不太清楚，提交后不知道找谁跟进

完全不清楚

Q17:您希望后续在员工工作反馈渠道中增加哪些内容

匿名意见提交入口

问题处理进度查询功能

优秀建议奖励机制

定期反馈结果公示

其他

Q18:您认为账号安全管理要求（如定期更换密码、不转借账号）的执行严格程度如何

非常严格，所有人都按要求执行

比较严格，大部分人按要求执行

不太严格，存在随意转借账号的情况

完全没有相关要求

Q19:对于内部系统账号管理及工作信息收集流程，您还有哪些具体的改进建议？

填空1

超市员工调查：工作体验与账号管理认知问卷

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