民宿员工满意度完成率优化研究调查问卷

您好！感谢您参与本次民宿员工满意度完成率优化研究调查。本次调研旨在了解您在民宿工作中的真实体验与感受，帮助我们发现运营管理中的改进空间，从而优化工作流程、提升团队整体满意度与工作完成效率。问卷采用一页一题形式，预计占用您5-8分钟，所有回答严格保密，仅用于整体数据分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在民宿的工作岗位是？

前台接待

客房服务

保洁人员

餐饮服务

运营管理

其他岗位

Q2:您在本民宿的工作时长是？

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对当前岗位的工作内容与职责划分清晰程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请您对当前民宿的排班合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q5:您认为日常工作中影响任务完成效率的主要因素有哪些？

人员配置不足

流程标准不清晰

工具/物资配备不全

跨岗位协作不畅

临时突发任务过多

培训指导不足

其他因素

Q6:您对当前的薪酬福利水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您最希望民宿优化以下哪些福利或保障措施？

基础薪资调整

绩效奖励机制

食宿条件改善

社保公积金缴纳

带薪休假安排

节日福利补贴

其他

Q8:请您对直接上级的管理方式与沟通效率进行评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q9:您在工作中提出的意见或建议是否能得到及时反馈与处理？

总是能

多数时候能

偶尔能

很少能

完全不能

Q10:您认为民宿目前在团队协作方面存在哪些问题？

岗位间职责边界模糊

信息传递不及时

遇到问题互相推诿

缺乏统一协作机制

团队凝聚力不足

没有明显问题

Q11:您是否接受过岗位所需的系统技能培训？

入职时有完整培训，后续也有定期更新

入职时有基础培训，后续很少补充

仅简单口头告知，没有正式培训

完全没有接受过相关培训

Q12:请您对民宿提供的职业发展与晋升空间进行评分（1分完全没有空间，5分空间充足）

分数

标签

Q13:您对工作场所的硬件设施（如工作设备、休息区、员工宿舍等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为以下哪些工作环境问题最需要优先改善？

保洁/服务工具老旧不足

员工休息区域条件差

宿舍配套不完善

工作区域安全隐患

网络/办公设备不顺畅

其他问题

Q15:您认为当前的工作任务量与您的岗位匹配度如何？

任务量适中，完全可以胜任

任务量稍大，但基本可以完成

任务量过大，经常需要加班完成

任务分配不均，部分岗位过载

任务量偏少，价值感不足

Q16:请您对日常工作中获得的客户认可与价值感进行评分（1分完全没有价值感，5分价值感很强）

分数

标签

Q17:您是否清楚民宿的服务标准与各项工作完成要求？

非常清楚，有明确的标准手册

基本清楚，靠日常经验积累

不太清楚，遇到问题再问同事

完全不清楚，没有统一标准

Q18:您认为哪些措施可以有效提升日常工作的完成率？

明确各岗位工作流程与标准

补充足够的岗位人员配置

定期开展技能与流程培训

建立顺畅的跨岗沟通机制

完善绩效考核与激励制度

及时更新维护工作设备物资

其他措施

Q19:您向身边朋友推荐来本民宿工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q20:您未来1年内继续在本民宿工作的意愿如何？

非常愿意，会长期发展

比较愿意，暂时没有离职打算

不确定，看后续改善情况

不太愿意，有离职计划

已经在准备离职

Q21:结合您的实际工作体验，您认为民宿在提升员工满意度、优化工作完成效率方面还有哪些具体的改进建议？

填空1

民宿员工满意度完成率优化研究调查问卷

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