外卖员工敬业度调研问卷

您好！感谢您参与本次外卖员工敬业度调研，您的真实反馈将为基于回归分析的员工敬业度数据洞察报告提供重要支撑，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您从事外卖配送工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前的日均配送单量处于以下哪个区间？

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q3:请对您目前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前的配送提成方案是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:日常工作中，您遇到的主要压力来源有哪些？

配送时间紧张

恶劣天气影响

客户投诉风险

交通路况复杂

平台规则约束

其他

Q6:您对平台提供的劳动保障措施（如意外险、高温补贴等）的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否清晰了解平台的晋升与激励机制？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q8:以下哪些因素会提升您的工作投入意愿？

提高配送收入

优化派单逻辑

完善保障福利

增加人文关怀

畅通申诉渠道

其他

Q9:您对所在配送站点团队氛围的评价是？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您是否有在未来1年内继续从事外卖配送工作的打算？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q11:您向身边亲友推荐从事外卖配送工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:您认为平台在哪些方面的改进能有效提升您的工作归属感？

优化考核规则

加强骑手安全保障

开展骑手关怀活动

提供技能培训机会

建立意见反馈通道

其他

Q13:您对工作中获得的支持（站点管理、客服协助等）的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您平均每个月的实际收入水平符合您的预期吗？

远高于预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q15:您在配送过程中遇到困难时，通常会向哪些主体寻求帮助？

站点站长/管理人员

其他骑手同事

平台客服

家人朋友

自行解决

其他

Q16:您认为当前工作的强度在可承受范围内吗？（1分完全无法承受，5分完全可以承受）

分数

标签

Q17:您是否接受过平台或站点组织的岗位相关培训？

定期接受

偶尔接受

很少接受

从未接受

Q18:对于提升外卖骑手群体的工作体验与敬业度，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

外卖员工敬业度调研问卷

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