基于问卷星的连锁门店培训评估方案设计与实施调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解连锁门店培训评估的实际落地情况，为构建基于问卷星的标准化培训评估方案提供参考依据，您的真实反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在连锁门店的所属行业是

餐饮零售

服饰美妆

家居家电

生活服务

其他

Q2:您在连锁企业中的岗位角色是

门店一线员工

门店店长/主管

区域培训负责人

总部培训管理人员

其他

Q3:您所在企业开展门店员工培训的频率通常是

每月1次及以上

每季度1-2次

每半年1次

每年1次

无固定周期

Q4:目前您所在企业的门店培训主要覆盖哪些内容

产品知识与操作规范

服务流程与沟通技巧

门店运营管理标准

营销活动执行方法

安全合规与风险防控

Q5:您所在企业当前开展培训评估的主要方式是

线下纸质问卷填写

线上表单工具收集

现场口头反馈收集

课后考试测评

暂未开展系统评估

Q6:您认为现有培训评估方式存在哪些主要问题

数据统计效率低

反馈收集不及时

题目设计不贴合实际

评估结果难以落地

无法覆盖多门店同步开展

Q7:请对您参与过的门店培训整体实用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否了解过问卷星这类在线调研工具在培训评估场景的应用

非常了解，经常使用

有一定了解，偶尔使用

听说过但未实际使用

完全不了解

Q9:您认为使用在线工具开展培训评估的核心优势有哪些

支持多门店同步发放，覆盖范围广

自动统计分析数据，节省人力成本

可设置逻辑跳转，题目适配性更强

支持匿名填写，反馈真实性更高

数据可长期留存，便于追踪培训效果

Q10:设计连锁门店培训评估方案时，您认为以下哪些维度最为重要

培训内容的实用性匹配度

讲师授课水平与表达能力

培训组织安排的合理性

培训后员工技能提升程度

培训对门店业绩的实际拉动作用

Q11:您认为培训评估问卷的题目长度控制在多少范围内最为合适

10题以内，3分钟完成

10-20题，5分钟左右完成

20-30题，8分钟左右完成

30题以上，确保信息收集全面

Q12:针对一线门店员工的培训评估，您认为适合设置的题型有哪些

满意度评分题

单项/多项选择题

简短开放建议题

知识考核选择题

NPS推荐度题

Q13:请对您所在企业当前培训评估结果的实际应用效果进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您是否支持企业借助问卷星搭建统一的连锁门店培训评估体系

非常支持，能大幅提升评估效率

比较支持，可优化现有评估流程

中立，需要看实际落地效果

不太支持，担心增加一线负担

Q15:在培训评估方案实施过程中，您认为需要重点关注哪些环节

评估问卷的提前试测优化

问卷发放的时机与渠道选择

填写过程中的疑问及时解答

评估数据的多维度交叉分析

评估结果向各门店的同步反馈

Q16:您认为培训评估数据需要同步给哪些相关角色

门店店长

区域运营负责人

培训讲师

总部培训部门

人力资源部门

Q17:您认为培训评估开展的最佳时机是

培训结束后当场开展

培训结束后1-3天开展

培训结束后1周结合工作开展情况评估

培训结束后1个月追踪长期效果

分阶段多次开展评估

Q18:如果搭建标准化在线培训评估体系，您对其提升培训整体效果的期待值是多少（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您认为当前连锁门店培训评估落地的主要阻力有哪些

一线员工填写积极性不高

门店分散难以统一管理

缺乏标准化的评估指标

评估结果未与改进动作挂钩

缺少合适的数字化工具支撑

Q20:对于连锁门店培训评估方案的设计与实施，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

基于问卷星的连锁门店培训评估方案设计与实施调研问卷

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