食堂员工满意度在线调查问卷

您好！感谢您参与本次基于在线问卷的食堂员工满意度调研，您的真实反馈将帮助我们全面了解食堂运营现状、优化管理流程并提升团队工作体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在食堂的工作岗位是

后厨厨师/厨工

窗口服务人员

保洁/洗消人员

采购/仓储人员

食堂管理岗

其他岗位

Q2:您在本食堂的累计工作时长是

6个月及以下

6个月-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q3:您对当前岗位工作内容与个人能力匹配度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前的工作排班安排是否合理

非常合理，能很好平衡工作与休息

比较合理，偶尔有调整需求

一般，高峰时段排班压力较大

不太合理，经常出现临时加班/排班冲突

非常不合理，排班缺乏规律

Q5:您对食堂当前提供的薪酬水平（含基本工资、绩效、加班费）的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您目前享受到的食堂员工福利包含以下哪些项目

免费工作餐

节日福利/补贴

定期健康体检

社保/公积金缴纳

带薪年假

岗位技能培训

其他福利

暂未享受相关福利

Q7:您认为食堂的绩效考核制度是否公平透明

非常公平，考核标准清晰且执行到位

比较公平，偶有考核尺度不统一的情况

一般，对考核规则了解不多

不太公平，考核存在主观判断偏差

完全不了解绩效考核制度

Q8:您对食堂工作场所安全防护（防滑、防烫、消防、用电安全等）措施的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:食堂是否定期为员工提供岗位操作规范、食品安全等相关培训

每月至少1次，培训内容实用

每季度1次，培训内容较基础

半年及以上1次，培训流于形式

从未组织过相关培训

Q10:您对食堂后厨、更衣间、员工休息区等工作配套环境的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:工作中遇到问题时，您向上级反馈后通常能得到及时回应和解决吗

总是能，反馈渠道顺畅且解决效率高

多数时候能，响应比较及时

偶尔能，部分问题会被搁置

很少能，反馈后基本没有下文

没有合适的问题反馈渠道

Q12:您对食堂团队整体工作氛围、同事间协作配合状态的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前食堂工作中最影响工作积极性的因素有哪些

薪酬待遇偏低

工作强度过大、休息不足

管理方式生硬、缺乏人文关怀

晋升空间有限

同事间沟通协作不畅

工作环境较差、配套不足

职业技能提升机会少

其他因素

Q14:您是否清楚食堂当前的服务质量目标与日常管理要求

非常清楚，日常工作会严格对照执行

比较清楚，了解核心要求

一般，只知道和自己岗位相关的部分

不太清楚，很少收到相关要求传达

完全不了解

Q15:您对食堂食材存储、加工、供餐全流程的食品安全管理规范执行情况的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为食堂目前配备的厨具、操作设备是否能满足日常工作需求

完全满足，设备定期维护、使用顺畅

基本满足，少量设备存在老化问题

一般，部分设备故障后维修不及时

不太满足，经常因设备问题影响工作效率

严重不足，很多操作需要靠人工完成

Q17:您向身边亲友推荐来本食堂工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q18:您认为自己的工作付出与获得的认可、尊重是否匹配

完全匹配，个人价值能得到充分认可

比较匹配，多数时候能获得肯定

一般，认可和奖励比较少

不太匹配，经常做了额外工作却不被看见

完全不匹配，付出与回报差距很大

Q19:您希望食堂后续在员工关怀方面重点加强哪些工作

优化薪酬与激励机制

合理排班、降低不必要的工作强度

改善员工休息、用餐等配套环境

增加技能培训与职业晋升通道

建立更顺畅的沟通反馈机制

多组织团队建设活动、融洽团队氛围

完善安全防护与劳动保障措施

其他方向

Q20:结合您的实际工作体验，您对提升食堂运营管理、优化员工工作体验还有哪些具体的意见或建议？

填空1

食堂员工满意度在线调查问卷

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