如何用飞书问卷高效开展留学服务员工调查

您好！欢迎参与本次调研，我们希望了解大家对如何用飞书问卷高效开展留学服务员工调查的真实看法与实操经验，您的反馈将帮助我们优化内部调研流程、提升团队协作效率，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于流程优化分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是

留学咨询顾问

申请文书专员

签证服务专员

客户服务专员

运营管理岗

其他后台支持岗

Q2:您在留学服务行业的从业年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您之前是否使用过飞书问卷参与或发起过内部调研

从未使用过

仅参与过他人发起的调研

偶尔发起过小范围调研

经常发起各类内部调研

Q4:结合您的使用体验，您认为飞书问卷在留学服务员工调查中的操作便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为开展留学服务员工调查时，最核心的调研目标包含哪些

了解员工业务流程痛点

收集客户服务优化建议

评估员工培训需求

调研团队协作满意度

收集内部流程改进意见

了解员工职业发展诉求

Q6:您认为使用飞书问卷开展员工调查时，哪些功能最能提升调研效率

逻辑跳转自动匹配不同岗位题目

匿名填写打消员工顾虑

数据自动汇总生成可视化报表

可直接在飞书群内推送填写提醒

支持多终端同步填写

可设置填写截止时间自动回收

Q7:您认为留学服务员工调查最适合的开展频率是

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

结合业务节点灵活开展

Q8:您认为飞书问卷的题型丰富度是否能满足留学服务员工调查的各类问题设计需求？（1分完全不能满足，5分完全可以满足）

分数

标签

Q9:在过往参与的员工调查中，您遇到过哪些影响填写体验的问题

题目数量过多耗时太长

题目表述模糊难以理解

选项设置不符合实际工作场景

担心填写内容不匿名影响个人评价

填写入口难找提醒不到位

提交后看不到反馈结果感觉不被重视

Q10:如果使用飞书问卷开展面向留学顾问的业务痛点调研，您认为单次问卷的合理填写时长是

3分钟以内

3-5分钟

5-8分钟

8-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q11:您认为以下哪些留学服务相关的调研主题，适合通过飞书问卷快速开展

旺季业务压力情况调研

新系统上线使用反馈调研

培训课程效果评估

员工福利满意度调研

跨部门协作问题调研

服务流程优化建议收集

Q12:您认为飞书问卷与飞书生态打通的特性（如消息推送、权限同步、数据联动），对提升留学服务员工调查的回收率帮助有多大？（1分几乎没有帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q13:您是否愿意在后续的内部调研中，使用飞书问卷作为主要的调研工具

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为如果要借助飞书问卷提升留学服务员工调查的有效性，需要重点做好哪些环节

提前明确调研目标避免无效题目

做好匿名承诺提升回答真实性

调研后及时同步改进措施与结果

合理控制题目数量与填写时长

针对不同岗位设计差异化题目

设置合理的填写提醒节奏

Q15:您向其他同事推荐使用飞书问卷开展内部员工调查的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q16:您认为在留学服务员工调查中，哪些题型的使用频率最高

单选题（用于收集基础信息、明确态度倾向）

多选题（用于收集多维度问题、多类建议）

评分题（用于评估满意度、认可度）

文本题（用于收集具体建议、开放性问题）

NPS题（用于评估推荐意愿、整体认可度）

Q17:您认为调研结束后，飞书问卷自动生成的数据统计报表，对管理者快速定位留学服务团队问题的价值如何

价值很高，可以直接辅助决策

价值较高，可作为决策参考

价值一般，还需要额外整理分析

价值较低，数据参考意义不大

Q18:您认为目前飞书问卷在支持留学服务行业员工调查场景上的整体适配度可以打几分？（1分适配度极低，5分适配度极高）

分数

标签

Q19:对于如何借助飞书问卷更高效地开展留学服务员工调查，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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