志愿服务店员消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次志愿服务店员消费行为调研问卷设计项目，您的真实反馈将帮助我们更好地了解志愿服务场景下店员的消费习惯与服务需求，为优化相关服务体验提供数据支持。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业身份是？

在校学生

企业职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您是否有过志愿服务店员的参与经历？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与但有兴趣

从未参与也无兴趣

Q5:您平均每月参与志愿服务相关活动的频次是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q6:您在志愿服务站点消费时，通常会购买哪些类别的商品？

饮用水/饮料

简餐/零食

文创周边

公益纪念品

应急日用品

其他

Q7:您每次在志愿服务站点的平均消费金额大约是？

10元及以下

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q8:您选择在志愿服务站点消费的主要原因有哪些？

支持公益事业

地理位置便利

商品性价比高

商品具有纪念意义

服务态度好

其他

Q9:请您对志愿服务站点店员的服务态度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对志愿服务站点商品的丰富度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对志愿服务站点商品价格的合理性满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否了解志愿服务站点消费收益的公益用途？

非常了解

了解一部分

听说过但不清楚

完全不了解

Q13:您认为志愿服务站点目前在消费服务方面存在哪些不足？

商品种类太少

价格偏高

支付方式不便捷

店员专业度不足

环境整洁度有待提升

没有明显不足

其他

Q14:如果志愿服务站点推出专属消费优惠活动，您的参与意愿是？

非常愿意参与

比较愿意参与

不确定

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q15:您希望志愿服务站点后续增加哪些类型的商品或服务？

本地特色农产品

公益主题手作

便民服务（如充电、雨伞租借）

志愿服务相关培训体验

爱心捐赠对接渠道

其他

Q16:您是否会向身边亲友推荐在志愿服务站点进行消费？

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q17:您向他人推荐志愿服务站点消费体验的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q18:您认为消费收益透明公示对志愿服务站点的信任度提升影响程度如何？

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响很小

没有影响

Q19:您通常通过哪些渠道了解志愿服务站点的相关活动信息？

社交媒体平台

社区公告

亲友推荐

线下路过看到

官方公众号/网站

其他

Q20:您对志愿服务站点的消费服务还有哪些其他建议或意见？

填空1

志愿服务店员消费行为调研问卷设计

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