城市居民日常出行NPS体验调研问卷

Q1:您日常最主要使用的出行方式是？

Q2:您平均每周使用上述主要出行方式的频次约为？

Q3:综合考虑便捷性、舒适度、成本等所有因素，您向身边亲友推荐您日常主要出行方式的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请您对日常主要出行方式的整体便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q5:请您对日常主要出行方式的出行成本合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q6:请您对日常主要出行方式的乘坐/驾驶舒适度打分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q7:请您对日常主要出行方式的准点可靠性打分（1分非常不可靠，5分非常可靠）

Q8:您在选择出行方式时，最看重以下哪些因素？

Q9:您日常单次通勤/出行的平均时长约为？

Q10:您认为当前日常出行过程中最影响体验的问题有哪些？

Q11:过去3个月内，您是否有过因出行服务问题产生不满的经历？

Q12:遇到出行服务问题时，您通常的处理方式是？

Q13:您对过往出行问题反馈的处理结果满意度如何？

Q14:您体验过以下哪些智慧出行服务？

Q15:请您对当前各类智慧出行服务的整体实用度打分（1分完全不实用，5分非常实用）

Q16:您未来1年内是否有尝试新型出行方式（如自动驾驶出租车、低空出行等）的意愿？

Q17:结合您所在城市当前的整体出行环境，您向外地来的亲友推荐在本地采用公共交通+慢行方式出行的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:您认为未来城市出行最需要优化提升的方向是？

Q19:关于日常出行体验的提升，您还有其他具体的建议或想法吗？