供应链门店租户体验调研方案设计研究调研问卷

Q1:您所在的门店类型属于以下哪一类？

Q2:您与当前供应链体系合作的时长是？

Q3:请您对当前供应链的配送准时率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q4:您在日常补货过程中，遇到缺货情况的频率大概是？

Q5:您认为当前供应链服务中，最影响门店运营的问题有哪些？

Q6:请您对供应链配送商品的品质达标情况进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q7:您对当前供应链的订货操作便捷性满意度如何？

Q8:您日常使用供应链订货系统时，常遇到的问题有哪些？

Q9:请您对供应链问题反馈后的处理效率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q10:当您遇到供应链相关问题时，通常的反馈渠道是否通畅？

Q11:您希望供应链服务在哪些方面增加增值服务？

Q12:请您对当前供应链的整体服务性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q13:您是否愿意向其他同类型门店租户推荐当前的供应链服务？

Q14:您认为当前供应链的账期设置是否符合门店的资金周转需求？

Q15:在过往合作中，哪些场景下您的服务体验感较好？

Q16:请您对供应链针对门店租户的需求响应重视程度进行评分（1分极不重视，5分非常重视）

Q17:您是否参与过供应链方组织的租户沟通会或需求收集活动？

Q18:您认为优化供应链门店租户体验，最需要优先改进的方向是？

Q19:对于提升供应链门店租户服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？