变更管理培训 · 考试试题
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依据:《变更管理培训》PPT · ISO 9001:2015 · IATF 16949:2016。培训对象:研发 / 工程 / 质量 / 生产 / 采购·SQE / 计划 / 销售客服及全体变更相关方。本试卷仅依据《变更管理培训》课件与 ISO 9001:2015、IATF 16949:2016 标准要求编制;公司程序 HL-QA-0010 仅作背景引用,不单独考核其表单编号、时限等细节。满分 100 分,合格 80 分,答题时间 15–20 分钟。
Q1:姓名
Q2:部门
Q3:岗位
:一、单项选择题(共 10 题,每题 3 分,共 30 分)
Q4:1. ISO 9001:2015 中,对“生产和服务提供的更改”进行评审与控制的要求规定在:
Q5:2. IATF 16949:2016 中,对“过程控制的临时更改”作出规定的补充条款是:
Q6:3. 培训中“5M1E”的 M(人 / Man)变更,主要指:
Q7:4. 变更管理七步流程中,“变更风险评估与等级判定”是第几步?
Q8:5. 下列属于 A 级(重大变更)典型示例的是:
Q9:6. 依据 ISO 9001:2015 第 6.3 条,组织对质量管理体系的变更应当:
Q10:7. 七步流程“第 7 步 · 闭环与标准化”不包括以下哪项?
Q11:8. 培训所述“五条红线”中,被明确严禁的是:
Q12:9. RASCI 职责矩阵中,“R(Responsible)”表示:
Q13:10. IATF 16949:2016 中,对“嵌入式软件”变更控制作出特别要求的是:
:二、多项选择题(共 5 题,每题 4 分,共 20 分;全对得 4 分,少选得 2 分,错选不得分)
Q14:1. 依据 ISO 9001:2015,下列哪些条款与“变更”直接相关(课件标准依据页所列)?
Q15:2. 培训中“5M1E”要素管理框架包含的要素有:
Q16:3. 变更管理“五条红线”(通用管控要求)包括:
Q17:4. 下列属于 IATF 16949:2016 对变更控制的补充要求的有:
Q18:5. 依据课件权责矩阵,变更发起人的“首要责任”包括:
:三、判断题(共 25 题,每题 2 分,共 50 分;正确打“√”,错误打“×”)
Q19:1. ISO 9001:2015 第 6.3 条要求组织对质量管理体系的变更进行策划和控制,以避免对符合要求的不利影响。
Q20:2. IATF 16949:2016 中,“过程控制的临时更改”规定在补充条款 8.5.6.1.1。
Q21:3. 5M1E 中的“M(人 / Man)”变更,仅指一线操作工人临时请假,不涉及关键岗位人员调整与资质变更。
Q22:4. 培训明确“五条红线”之一:严禁口头变更、无审批变更、擅自变更。
Q23:5. 依据培训,A 级变更(重大变更)在实施前必须完成所有前置确认。
Q24:6. 七步流程第 1 步“申请与初步筛选”,由变更发起人提出需求并填写变更申请。
Q25:7. 七步流程中,“变更风险评估与等级判定(五维度)”是第 2 步。
Q26:8. 五维度评估(产品 / 合规 / 客户 / 运营 / 供应链)属于七步流程第 2 步的内容。
Q27:9. 依据 IATF 16949:2016 8.3.2.3,嵌入式软件的变更控制有特别要求。
Q28:10. RASCI 矩阵中,R(Responsible)表示“被咨询”,S(Support)表示“负责执行”。
Q29:11. 培训强调“变更发起人是变更的第一责任人”。
Q30:12. 依据 ISO 9001:2015 8.3.6,设计和开发更改应被识别并评审,必要时采取措施。
Q31:13. 新旧物料、工艺、产品切换时,应严格隔离、清晰标识,并明确变更断点。
Q32:14. 变更验证与确认(第 6 步)可由发起人凭经验判断,无需形成记录。
Q33:15. 培训指出,返修 / 加工件可以走“加工费”流程绕开来料检验直接入库。
Q34:16. 内部案例 HL-00593 接头变更是客户(盛美)要求的合规变更,但执行端失控导致接头漏换、流出客户端。
Q35:17. HL-00593 事件中“不涉及接头”的口头指令,是合规的变更沟通方式。
Q36:18. IATF 16949:2016 8.5.6.1 是对“更改的控制”的补充要求。
Q37:19. 第 7 步“闭环与标准化”包括文件标准化、记录归档、相关方通知与效果跟踪。
Q38:20. A/B/C 分级中,C 级(微小变更)影响最小,但仍须纳入受控流程。
Q39:21. ISO 9001:2015 8.5.6 要求保留变更的形成文件的信息,包括评审结果与授权人员。
Q40:22. 培训“正面最佳实践”案例表明,受控变更需要总装与子件图纸 / BOM 同步变更、同步回收。
Q41:23. 依据 IATF 16949:2016 8.5.6.1 补充要求,顾客或供应商引起的更改影响也应被评审。
Q42:24. 5M 变更(供应商端)指供应商在人员、设备、材料、方法、测量等方面的变更,组织无需关注。
Q43:25. 变更管理七步流程是一个闭环,“闭环与标准化”后仍需进行效果跟踪与记录归档。
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