8月行销考试卷 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:所属网格

小榄

火炬开发区

古镇

坦洲

东区

东升

石岐区

三乡

沙溪

横栏

东凤

西区

黄圃

港口

南头

三角

大涌

南朗

民众

板芙

南区

阜沙

五桂山

神湾

翠亨新区

Q3:存量号码办宽带，提成叠加多少元？

40元/笔

50/笔

70/笔

60/笔

Q4:网络检测话术中，客户问“你是哪个运营商的？想推销吧？”的正确回应是？

说“我们是网络优化团队，专门帮小区解决信号盲区问题”

直接承认是移动公司的

挂断电话

说是电信公司的

Q5:行销经理，基本工资，全量手宽要求多少笔？

5笔

6笔

7笔

8笔

Q6:全量手宽要求属地看管是多少？

分公司占比≥90%

网格占比≥80%

分公司占比≥90%，或网格占比≥80%

Q7:激励包，前置条件，用后即评要求多少及以上？

用后即评60%及以上

用后即评70%及以上

用后即评80%及以上

Q8:激励包，前置条件，考核531商机触客登记量多少笔？

20笔

30笔

40笔

Q9:激励包，重点客群，基础目标多少笔，挑战目标多少笔

基础2笔，挑战5笔

基础1笔，挑战3笔

基础3笔，挑战5笔

Q10:手宽一宽，阶梯叠加包，从第几笔开始有费用？

第8笔

第9笔

第10笔

Q11:重点客群，叠加包，从第几笔开始有费用？

第1笔

第2笔

第3笔

Q12:假如客户新号、新证、新宽、全家享、59元套餐，充100，放号提成多少？

50元/笔

150元/笔

380元/笔

Q13:新增放号，非新证，融合宽带办理，放号提成多少元？

20元/笔

80元/笔

100元/笔

Q14:A类XR129元套餐首充200元及以上，提成多少？

实收3倍

实收4倍

实收5倍

Q15:(多选题)重点客群，包括哪些场景

金牛

回家

全球通空白连接

融宽

Q16:(多选题)直销队伍接触话术的要点有哪些？

语气自然亲切，不要上来就推销

先问痛点（网速/信号），再引出福利

查到重点客群身份后再推荐

问客户是否有宽带

Q17:(多选题)过程打卡“四个严禁”包括？

严禁使用自有号码打卡

严禁虚假打卡

严禁非正常时间打卡

严禁虚假位置打卡

Q18:(多选题)过程打卡场景有哪些？

商机管理

客户维系

促销摆摊

晨会签到

Q19:(多选题)商机管理打卡注意事项包括？

客户号码为11位正常手机号

地址不可为网格办公点

备注15字以上

打卡时间6:00-23:59:59

Q20:(多选题)客户维系打卡注意事项包括？

11位手机号码

首次添加企微

次月仍留存且状态在用

直销同产权号码不计入

Q21:(多选题)促销摆摊打卡注意事项包括？

促销时长不少于3小时

打卡地点在中山市

同一五级地址每天限1场

至少上传5张现场图片

Q22:(多选题)易查到抵可以查询哪些信息？

余额、客户状态

宽带开通状态

套餐流量余量

服务轨迹、投诉记录

Q23:推广宽带业务时，见面就问客户是否有宽带

正确

错误

Q24:基本工资，手宽新装电视机顶盒，包括存量手宽新装的电视机顶盒

正确

错误

Q25:基本工资，如任一项未完成，打6折；如任两项未完成，打3折。

正确

错误

Q26:商机管理每次打卡0.5分。

正确

错误

Q27:客户维系每次打卡0.5分。

正确

错误

Q28:促销摆摊每次打卡0.5分。

正确

错误

Q29:开新降旧占比若为5%，则超出4%的部分按1500元/笔扣罚。

正确

错误

Q30:宽带重入网违规3条及以上，按每条800元扣罚，且不涉及工号关停。

正确

错误

Q31:过程打卡积分月度低于10分下发警告通知书。

正确

错误

Q32:网络检测邀约话术中，直接表明自己是移动公司的工作人员。

正确

错误

Q33:外呼话术的开场白应以“调研网络信号情况”为切入点，而不是直接推销套餐。

正确

错误