通用用户体验与需求调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。您的真实反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业状态是？

在校学生

企业/公司职员

自由职业者

公职/事业单位人员

退休

其他

Q4:您平均每天使用互联网的时长约为？

1小时及以下

1-3小时

3-6小时

6小时以上

Q5:您日常最常使用的线上服务类型有哪些？

社交娱乐

购物消费

学习办公

生活服务（缴费/出行等）

资讯获取

其他

Q6:您对当前常用线上服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:您有多大可能将您最常用的线上服务推荐给身边的亲友？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q8:您在选择相关产品或服务时，最优先考虑的因素是？

价格/性价比

品质/体验

品牌口碑

便捷性

售后服务

Q9:您遇到产品或服务问题时，通常会通过哪些渠道反馈？

官方客服

社交平台公开吐槽

向亲友倾诉

投诉平台

很少反馈，直接放弃使用

Q10:您是否愿意尝试新推出的同类型产品或服务？

非常愿意，喜欢尝鲜

视情况而定，看口碑再决定

不太愿意，习惯用熟悉的产品

Q11:您认为个人信息安全在使用线上服务过程中的重要程度是？（1分完全不重要，5分极其重要）

选项1

Q12:您对我们后续优化产品或服务有哪些其他建议或期待？

填空1

通用用户体验与需求调研问卷

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