医疗用品客户满意度调研问卷

亲爱的客户，您好！为了持续提升我们的医疗用品质量和服务水平，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要，问卷仅需5分钟即可完成，所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您的客户类型是？（单选）

A. 医疗机构（医院、诊所等）

B. 零售药店

C. 医疗器械经销商

D. 个人用户

E. 其他（请注明：______）

Q2:您主要使用我们公司代理的哪些类型的医疗用品？（多选）

A. 医用防护用品（口罩、防护服等）

B. 诊断试剂与设备

C. 护理耗材（棉签、纱布等）

D. 康复器械

E. 其他（请注明：______）

Q3:您对所购买我们公司代理的医疗用品的质量稳定性满意吗？（评分，1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

选项1

Q4:您认为我们公司代理的医疗用品在安全性方面表现如何？（评分，1-5分）

选项1

Q5:您对我们公司代理产品易用性（操作便捷性、使用说明清晰度）的满意度？（评分，1-5分）

选项1

Q6:您对我们公司购买流程（订单处理、支付便捷性）的满意度？（单选）

A. 非常不满意

B. 不满意

C. 一般

D. 满意

E. 非常满意

Q7:您对我们公司产品配送的及时性和准确性的满意度？（单选）

A. 非常不满意

B. 不满意

C. 一般

D. 满意

E. 非常满意

Q8:您对我们公司售后服务（咨询响应、退换货处理）的满意度？（单选）

A. 非常不满意

B. 不满意

C. 一般

D. 满意

E. 非常满意

Q9:您愿意向他人推荐我们公司的医疗用品吗？（NPS，0-10分，0=完全不愿意，10=非常愿意）

选项1

Q10:您对我们公司代理医疗用品或服务有哪些改进建议？（填空）

填空1

医疗用品客户满意度调研问卷

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