调查问卷怎么写：书店用户满意度设计方法与模板调研

Q1:您前往实体书店的频率通常是

Q2:您通常前往书店的主要目的是

Q3:请您对书店的图书品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对书店图书的更新速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对书店图书陈列的清晰易找程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为书店的图书定价合理性如何

Q7:您在书店会消费哪些非图书类产品/服务

Q8:请您对书店非图书类产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对书店的室内环境（安静度、整洁度、装修风格）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对书店的阅读/自习区域舒适度（座位数量、灯光、插座配置）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对书店内工作人员的服务态度满意度如何

Q12:请您对书店工作人员的专业度（找书效率、活动介绍清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您参加过书店举办的哪些类型的线下活动

Q14:请您对书店线下活动的内容质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为书店线下活动的报名及参与流程便捷度如何

Q16:您向身边亲友推荐这家书店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您认为当前书店最需要改进的方面是

Q18:如果参考通用的用户满意度调研思路，您认为这类围绕书店体验的调查问卷怎么写更能反映真实问题

Q19:您对提升书店整体服务体验还有哪些具体的建议？