基于用户反馈的高校报名登记指标优化研究调查问卷

您好!我们正在开展基于用户反馈的高校报名登记指标优化研究,旨在通过收集真实使用体验,优化报名流程与指标设计,提升报名效率与体验。本次问卷约需5分钟,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的身份是

应届高考生
往届高考生
考生家长
高中升学指导老师
高校招生工作人员
其他

Q2:您是否有过高校报名登记的实际操作经历

是,完整操作过1所及以上高校的报名流程
是,仅操作过部分环节
否,未实际操作过(请跳至第14题)

Q3:您最近一次参与高校报名登记的时间是

1年以内
1-3年
3年以上

Q4:您在高校报名登记过程中,接触过以下哪些环节

注册账号与实名认证
个人基础信息填写
成绩与获奖材料上传
志愿/专业方向填报
报名费用缴纳
资格审核结果查询
准考证/报名凭证下载
其他

Q5:请对您体验过的高校报名登记整体流程的便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您认为当前高校报名登记指标中,哪些信息项的设置存在不合理之处

重复采集的个人基础信息过多
部分材料要求表述模糊、标准不统一
非必要信息项过多,增加填报负担
特殊群体(如特长生、专项计划考生)的专属指标缺失
信息项逻辑顺序混乱,不符合填报习惯
没有明显不合理
其他

Q7:在报名登记过程中,您是否遇到过因指标说明不清导致填报错误或反复修改的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您认为以下哪些报名登记指标属于必填核心项,应重点保留并优化

考生身份基本信息(姓名、证件号、联系方式等)
高考/学业水平考试成绩信息
报考专业/志愿方向选择
符合报考要求的资格证明材料
紧急联系人信息
其他非核心信息

Q9:您认为当前报名系统对各项填报指标的指引清晰度如何(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q10:您更倾向于通过哪种渠道获取报名登记指标的填报指引

报名系统内的弹窗/内嵌提示
高校招生官网的官方填报指南
招生办官方咨询热线/在线客服
高中学校的统一指导
往届考生的经验分享
其他

Q11:如果对报名登记指标进行优化,您希望优先改进哪些方面

精简重复填报的信息项
统一不同高校间同类指标的填报标准
增加智能预填充功能,减少手动输入量
针对易错指标增加实时校验与提醒
优化指标填报顺序,符合常规填写逻辑
为特殊类型考生设置个性化填报路径
其他

Q12:您向身边即将参与高校报名的人推荐当前使用的报名登记系统的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q13:您是否愿意在报名结束后参与简短的体验调研,为流程优化提供更多针对性建议

非常愿意
比较愿意
无所谓
比较不愿意
非常不愿意

Q14:您认为以下哪些用户反馈渠道更便于您提交报名过程中遇到的问题

报名系统内的一键问题反馈入口
招生办官方微信/微博留言通道
报名咨询群内的专人对接
高中学校统一收集后反馈
专门的调研问卷入口
其他

Q15:您认为过往收集的报名体验相关建议,对优化报名登记流程的实际作用如何(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q16:您是否遇到过提交的报名相关问题建议未得到及时回应或处理的情况

每次提交都未得到回应
多数情况未得到回应
约半数情况得到回应
少数情况未得到回应
从未遇到,都得到了妥善回应

Q17:在数字化报名的趋势下,您认为未来高校报名登记指标设计还需要重点关注哪些方向

数据安全与个人隐私保护
适老化/特殊群体的无障碍填报设计
跨平台数据互通,减少重复材料提交
指标动态调整,适配不同招生类型需求
填报进度实时保存,避免内容丢失
其他

Q18:结合您自身的报名经历,请写下您认为当前高校报名登记指标最需要优化的1-2个具体问题,以及您的改进建议

填空1

Q19:您所在的省份/直辖市/自治区是

北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
辽宁省
吉林省
黑龙江省
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
河南省
湖北省
湖南省
广东省
广西壮族自治区
海南省
重庆市
四川省
贵州省
云南省
西藏自治区
陕西省
甘肃省
青海省
宁夏回族自治区
新疆维吾尔自治区
港澳台地区

Q20:如果您愿意参与后续的深度访谈(仅用于研究,会严格保密个人信息),请留下您的联系方式(选填)

填空1
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