基于用户画像的中小学服务测评数据洞察调查问卷

您好！感谢您参与本次基于用户画像的中小学服务测评相关调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地洞察服务现状、优化教育服务供给，所有回答仅用于数据统计分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

中小学在读学生

中小学学生家长

中小学一线教师

学校行政管理人员

教育相关行业从业者

Q2:您所在的学校所属地区为

一线城市城区

新一线城市/二线城市城区

县城/县级市城区

乡镇地区

农村地区

Q3:您孩子/您本人目前所处的学习阶段是

小学1-3年级

小学4-6年级

初中阶段

高中阶段

Q4:请您对当前中小学提供的课后服务整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为中小学服务中最需要重点优化的方向有哪些

课业辅导质量

兴趣类课程丰富度

餐饮安全与营养搭配

校园安全保障

心理健康支持服务

家校沟通效率

Q6:您是否参与过学校组织的官方服务满意度相关测评

每学期都参与

偶尔参与过1-2次

听说过但从未参与

完全不知道有相关活动

Q7:您认为学校现有测评结果对实际服务优化的推动作用如何（1分完全没作用，5分作用非常大）

分数

标签

Q8:您更愿意通过哪些渠道参与服务评价反馈

学校官方小程序/公众号问卷

家长会现场反馈

班主任一对一沟通

第三方独立调研平台

家长委员会集中反馈

Q9:您认为针对中小学服务的调研，以下哪类用户画像维度对洞察结论影响最大

家庭所在区域与经济水平

学生所处年级与学业特点

家长教育理念与参与度

学校办学性质与资源配置

Q10:请您对当前中小学心理健康服务的覆盖度进行评分（1分覆盖度极低，5分覆盖度很高）

分数

标签

Q11:您认为服务相关调研的结果是否应该向家长和学生公开

完全应该公开全部结果

应公开核心结论与改进方向

仅需向学校管理层公开即可

无所谓，不关心

Q12:您觉得目前中小学服务供给存在哪些普遍问题

服务内容同质化，缺乏针对性

重形式轻实效，落地性差

反馈渠道不畅通，意见难被采纳

资源分配不均，不同群体体验差异大

缺乏长期跟踪的优化机制

Q13:您向身边人推荐所在/所了解的中小学服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:您认为开展常态化的服务质量跟踪测评，对提升中小学整体服务水平的价值如何

价值非常大，是优化服务的核心依据

有一定参考价值，但需要结合实际落地

价值不大，容易流于形式

没有价值

Q15:您希望未来中小学服务重点增加哪些特色内容

科创实践类课程

劳动教育相关活动

生涯规划启蒙指导

亲子互动类家校活动

特殊需求学生的个性化支持

Q16:请您对学校与家长的日常沟通顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q17:您是否遇到过反馈服务问题后迟迟得不到回应的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没有反馈过相关问题

Q18:对于优化中小学服务质量、完善相关评价机制，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

基于用户画像的中小学服务测评数据洞察调查问卷

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