药店人才盘点调查问卷

您好！感谢您参与本次药店人才盘点调研。本问卷旨在全面了解药店团队的能力结构、人才储备与发展需求，为优化人才配置、制定培养计划提供科学依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际情况如实填写，预计用时5-8分钟。

Q1:您所在的岗位类别是

门店店长/店经理

执业药师/驻店药师

处方药/非处方药营业员

健康顾问/慢病管理专员

收银/后勤岗

区域运营/总部管理岗

Q2:您在医药零售行业的累计工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在当前门店/岗位的任职时长是

6个月及以下

6个月-1年

1-2年

2-5年

5年以上

Q4:您目前持有的医药相关专业资质证书包括

执业药师资格证

药学专业技术职称证（初/中/高级）

健康管理师证

营养师证

慢病管理相关培训证书

暂无相关专业证书

Q5:请您对自身以下专业能力的掌握程度进行评分（1分=很不熟练，5分=非常精通）：常见疾病用药指导能力

分数

标签

Q6:请您对自身以下专业能力的掌握程度进行评分（1分=很不熟练，5分=非常精通）：处方药审核与用药禁忌识别能力

分数

标签

Q7:请您对自身以下专业能力的掌握程度进行评分（1分=很不熟练，5分=非常精通）：慢病会员随访与健康管理能力

分数

标签

Q8:请您对自身以下专业能力的掌握程度进行评分（1分=很不熟练，5分=非常精通）：药品仓储养护与效期管理能力

分数

标签

Q9:请您对自身以下通用能力的掌握程度进行评分（1分=很不熟练，5分=非常精通）：顾客沟通与需求挖掘能力

分数

标签

Q10:请您对自身以下通用能力的掌握程度进行评分（1分=很不熟练，5分=非常精通）：团队协作与跨岗补位能力

分数

标签

Q11:请您对自身以下通用能力的掌握程度进行评分（1分=很不熟练，5分=非常精通）：突发问题处理与客诉应对能力

分数

标签

Q12:结合当前岗位要求，您认为自己的能力匹配度处于什么水平

完全胜任，可承担更复杂任务

基本胜任，能完成常规工作

存在部分短板，需要针对性提升

差距较大，需要系统培训

Q13:您认为自己当前最需要提升的能力模块是

药学专业知识更新

联合用药与荐药技巧

慢病管理专业服务能力

门店运营管理能力

会员维护与营销能力

数字化工具使用能力

Q14:您是否有意愿在未来1-2年内承担更高阶的岗位责任（如店长、药师组长、慢病管理主管等）

非常愿意，已做好相关准备

有意愿，但需要进一步培养提升

暂时没有明确意愿

完全没有意愿

Q15:如果有晋升发展机会，您希望获得哪些方面的支持

系统化的岗位技能培训

资深带教老师一对一指导

跨岗位轮岗实践机会

管理能力专项培养

专业资质考证支持

清晰的晋升路径说明

Q16:您所在门店当前关键岗位（如执业药师、店长）的人员储备充足度如何

储备充足，有可随时补位的后备人员

基本充足，有潜在培养对象

储备不足，关键岗位缺人时难以内部补位

完全没有储备，依赖外部招聘

Q17:您认为当前门店团队在人才配置上存在的主要问题是

专业药学人员数量不足

人员能力结构不均衡

核心人员流失风险高

后备人才培养机制缺失

人岗匹配度不高

没有明显问题

Q18:您向身边同行推荐来本公司/门店工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

选项1

Q19:您对公司目前的人才培养与发展机制满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您对公司优化人才结构、完善人才培养机制有哪些具体的建议？

填空1

药店人才盘点调查问卷

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