基于产品经理满意度的广告服务改进研究问卷

您好!感谢您参与本次基于产品经理满意度的广告服务改进研究调查。我们希望通过您的真实反馈,深入了解广告服务在实际使用中的体验与问题,为后续服务优化提供参考依据。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在企业的规模

20人以下
20-100人
100-500人
500-1000人
1000人以上

Q2:您从事产品经理相关工作的年限

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在企业使用广告服务的主要场景

品牌推广
产品获客
活动引流
用户召回
其他

Q4:您所在企业目前合作的广告服务平台数量

1家
2-3家
4-5家
5家以上

Q5:请对您目前使用的广告服务整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您在使用广告服务过程中,最关注哪些核心维度

投放精准度
转化效果
操作便捷性
数据透明度
客服响应速度
计费合理性
功能丰富度

Q7:请对广告投放的人群定向精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对广告投放后的实际转化效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对广告平台后台的操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对广告投放数据的实时性与透明度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在广告投放过程中是否遇到过数据异常(如消耗异常、转化数据统计偏差等)问题

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次投放都会遇到

Q12:请对广告平台客服的问题响应与解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您认为当前广告服务在计费方面存在哪些问题

计费规则不清晰
存在恶意点击扣费
退款流程繁琐
溢价机制不透明
不存在明显问题
其他

Q14:请对广告平台提供的创意制作、智能投放等辅助工具实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:以下哪些功能优化会显著提升您对广告服务的使用感受

更精细化的人群标签体系
更智能的出价策略
更全面的竞品投放分析
更便捷的多账户统一管理
更及时的异常投放预警
更灵活的预算调整机制

Q16:您是否愿意向同行业的其他产品经理推荐目前正在使用的广告服务

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q17:综合所有使用体验,您向同行推荐当前广告服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q18:未来1年内,您所在企业调整广告服务合作方的可能性

完全不会调整
可能小幅调整合作份额
可能更换主要合作平台
一定会重新筛选合作方

Q19:哪些因素会促使您考虑更换广告服务合作方

转化效果持续不达预期
服务费用上涨
客服支持不到位
平台功能迭代滞后
出现严重的数据安全问题
同行推荐更优质的平台
其他

Q20:请对当前广告服务的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:您认为当前广告服务最需要改进的一个方面是什么?请简要说明原因

填空1

Q22:对于提升广告服务使用体验,您还有哪些其他具体的建议或期望?

填空1
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