腾讯问卷会员运营老客户培训效果评估调研

您好！感谢您参与本次腾讯问卷会员运营老客户培训效果评估调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化课程内容与服务体验，调研约需3-5分钟，所有信息仅用于数据分析，请放心填写。

Q1:您是否参与过本次面向老客户开展的腾讯问卷会员运营专项培训？

是，全程参与

是，参与了大部分内容

仅参与了小部分内容

未参与

Q2:您本次参与培训的主要身份是？

企业运营负责人

会员运营专员

市场/用户增长人员

产品经理

其他相关岗位

Q3:请对本次培训的整体内容质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q4:您认为本次培训关于老客户分层运营方法的讲解是否清晰易懂？

非常清晰，实操性强

比较清晰，有一定参考价值

一般，部分内容较难理解

不清晰，缺乏落地指导

Q5:您通过本次培训掌握了哪些会员运营相关技能？

老客户生命周期价值分析

会员权益体系设计

用户留存与复购提升策略

调研工具在会员运营中的应用

会员活动策划与效果复盘

Q6:培训中讲解的问卷调研工具操作方法，您认为对日常老客户运营工作的帮助程度如何？

帮助很大，可直接落地使用

有一定帮助，需要结合实际调整

帮助较小，内容偏理论

没有帮助

Q7:请对培训讲师的专业度与授课表达能力进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为培训的节奏安排是否合理？

节奏适中，吸收效果好

节奏偏快，部分内容来不及消化

节奏偏慢，效率较低

节奏混乱，重点不突出

Q9:您认为本次培训最有价值的模块是？

老客户运营底层逻辑讲解

会员体系搭建实操案例

调研数据驱动运营决策方法

工具功能实操演示

常见问题答疑与经验分享

Q10:培训结束后，您是否有计划将所学的老客户运营方法应用到实际工作中？

会立即全面应用

会选择部分模块试点应用

暂时没有应用计划，需要先消化内容

不会应用，内容不符合实际需求

Q11:您认为使用专业调研工具开展老客户需求收集，对提升会员运营效果的作用如何？

作用非常关键，是运营决策的核心依据

有较大作用，可辅助优化运营策略

作用一般，仅作为补充参考

作用很小，实际价值不大

Q12:您在老客户运营工作中目前遇到的主要痛点有哪些？

用户分层不清晰，难以精准触达

会员活跃度低，留存难度大

缺乏有效的用户反馈收集渠道

运营效果难以量化评估

权益设计对用户吸引力不足

其他

Q13:您希望后续培训增加以下哪类内容？

不同行业会员运营标杆案例解析

高阶数据分析与用户洞察方法

工具高阶功能实操教学

私域流量与会员联动运营策略

会员活动ROI提升技巧

Q14:请对本次培训的课件资料、课后答疑等配套服务进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您是否愿意向身边从事运营工作的同事或朋友推荐本次系列培训？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您向他人推荐使用腾讯问卷开展用户调研与运营工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q17:您平时在运营工作中会使用调研工具开展哪些工作？

老客户满意度调研

会员需求收集

活动效果反馈收集

用户画像调研

产品优化建议收集

很少使用调研工具

Q18:您认为当前培训内容的难易程度是否匹配您的工作经验水平？

难度适中，刚好匹配

偏简单，希望增加深度内容

偏难，部分内容理解吃力

难度差异大，基础与进阶内容衔接不好

Q19:您对本次老客户运营培训还有哪些具体的改进建议？

填空1

Q20:您还希望我们推出哪些主题的运营相关培训或服务？

填空1

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