IT服务护士满意度测评与SPSS数据分析应用研究

Q1:您所在的科室类型是

Q2:您从事护理工作的年限是

Q3:您日常使用医院信息系统（如HIS、EMR、移动护理PDA等）的频率是

Q4:请对当前IT系统登录、响应速度的稳定性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:请对护理文书录入、医嘱执行等核心功能的易用性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对系统数据准确性（如患者信息、医嘱传递、计费记录）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:您在使用IT系统过程中遇到故障的频率是

Q8:您在使用IT服务时最常遇到的问题有哪些

Q9:当您遇到IT问题时，报修后技术人员的响应速度如何

Q10:请对IT运维人员解决问题的专业能力进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:请对IT问题处理结果的满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:您是否接受过医院组织的护理信息系统操作培训

Q13:请对现有IT培训内容的实用性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:您认为哪些方式最有助于提升您的IT系统使用能力

Q15:您认为当前IT服务对护理工作效率的提升效果如何

Q16:您认为当前IT系统对护理安全（如医嘱核对、用药提醒）的支持程度如何

Q17:您最希望优先优化的IT服务环节是

Q18:总体而言，您对当前面向护士群体的IT服务整体满意度如何（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q19:您向其他同事推荐使用本院现有护理IT系统的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常可能）

Q20:您是否了解医院会通过SPSS数据分析等方法对服务满意度结果进行统计建模，以识别关键改进因素

Q21:您认为当前护理IT服务最突出的一个问题是什么？请简要说明

Q22:您对提升护士IT服务体验还有哪些具体建议？