汽车4S店员工满意度洞察报告：数据背后的问题与机会

Q1:您所在的岗位属于以下哪一类？

Q2:您在当前4S店的工作年限是？

Q3:结合您的日常工作感受，请对当前整体工作状态的满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对目前的薪酬水平（底薪+提成/绩效）是否满意？

Q5:您认为当前薪酬体系中最不合理的部分是？

Q6:您对门店提供的福利保障（社保、年假、员工餐、节日福利等）满意度如何？

Q7:您对直接上级的管理方式（任务分配、沟通反馈、公平性）的认可程度打几分？（1分非常不认可，5分非常认可）

Q8:在日常团队管理中，您遇到的主要问题有哪些？

Q9:您认为门店的晋升通道是否清晰透明？

Q10:门店为您提供的培训支持主要包含哪些内容？

Q11:您认为当前的培训内容对实际工作的帮助程度如何？

Q12:请对您日常工作中的工作量负荷合理性打分（1分负荷过重难以承受，5分负荷合理张弛有度）

Q13:日常工作中给您带来最大压力的因素是？

Q14:您认为门店的工作环境（硬件设施、休息区、工具配备等）是否能满足工作需求？

Q15:您有多大可能会向身边找工作的朋友推荐来本店就职？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:以下哪些因素会直接影响您长期留任的意愿？

Q17:您对门店目前的企业文化与人文关怀感受如何？

Q18:您认为门店在员工诉求的响应与处理上效率如何？

Q19:您认为当前岗位的工作内容与个人职业发展规划的匹配度打几分？（1分完全不匹配，5分高度匹配）

Q20:您认为门店在售后/销售一线支持上最需要改进的是？

Q21:和同城同品牌其他4S店相比，您认为本店的员工待遇处于什么水平？

Q22:您认为目前门店在人员管理、工作支持上最迫切需要解决的1-2个问题是什么？

Q23:对于提升团队凝聚力和员工归属感，您有哪些具体的建议？