留学服务样本收集在线问卷调查

您好！欢迎参与本次留学服务样本收集在线问卷调查，本次调研旨在了解留学群体的服务需求与体验偏好，为优化留学服务质量提供参考依据，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所处的留学阶段是？

尚未开始规划留学

正在准备留学申请材料

已拿到院校offer准备出境

正在境外就读

已完成留学学业

Q2:您计划留学的目的地国家/地区偏向以下哪个区域？

北美地区（美国、加拿大）

欧洲地区（英国、欧盟国家等）

亚太地区（日本、韩国、新加坡、中国香港等）

大洋洲（澳大利亚、新西兰）

其他地区

Q3:您在选择留学服务时，最关注哪些核心要素？

服务机构的资质与口碑

顾问团队的专业度与申请经验

服务收费的透明度与合理性

申请成功率与过往案例

后续境外服务的完善程度

Q4:您是否曾通过在线渠道获取过留学相关的服务信息？

是，经常通过线上渠道查找

是，偶尔使用线上渠道

否，更倾向于线下咨询

从未了解过相关信息

Q5:请您对目前接触到的留学服务信息的透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q6:您希望留学服务机构提供哪些配套支持？

院校与专业选择指导

文书撰写与修改服务

签证办理辅助

语言考试培训对接

境外住宿、接机安排

海外学业与就业指导

Q7:您能接受的全套留学申请服务的费用区间是？

1万元以下

1万-3万元

3万-5万元

5万-10万元

10万元以上

Q8:您通常通过哪些渠道了解留学服务相关信息？

社交媒体平台（小红书、微博、抖音等）

教育类垂直论坛与网站

亲友或学长学姐推荐

线下教育展或机构宣讲会

搜索引擎检索

Q9:您是否有过购买付费留学服务的经历？

已经购买过全套服务

购买过单项服务（如文书、签证等）

暂未购买但有购买计划

没有购买计划，打算DIY申请

Q10:如果您参与过在线问卷调查，您对这类调研形式的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前留学服务市场存在哪些主要问题？

虚假宣传、承诺难以兑现

收费项目不清晰，存在隐形消费

顾问流动性大，服务衔接不畅

申请流程不透明，进度反馈不及时

合同条款存在霸王条款

后续服务缺位

Q12:在留学申请过程中，您最担心遇到以下哪类问题？

申请失败错过入学时间

遭遇服务机构诈骗或退费难

选校定位不合理导致录取结果不理想

签证被拒影响出行

境外适应困难缺乏支持

Q13:您向身边有留学需求的朋友推荐靠谱留学服务机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:以下哪些增值服务会提升您对留学服务机构的好感度？

定期举办留学经验分享会

提供海外校友资源对接

推出留学期间的实习内推机会

协助办理海外银行卡、电话卡

提供归国后的学历认证、就业落户指导

Q15:您更倾向于选择哪种模式的留学服务？

全程一对一专属顾问服务

半DIY服务（自己主导+机构辅助部分环节）

标准化套餐服务

单模块按需选购服务

Q16:您认为留学服务过程中，及时的进度反馈对您的重要程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q17:如果邀请您参与后续的留学服务相关在线问卷调查，您是否愿意？

非常愿意

比较愿意

视问卷时长与奖励而定

不愿意

Q18:对于优化留学服务体验，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

Q19:您的最高学历目前是？

高中及以下

专科

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q20:您的年龄区间是？

18岁以下

18-22岁

23-26岁

27-30岁

30岁以上

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