问卷网家居老客户培训效果评估与反馈调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于问卷网开展的家居老客户培训评估调研。您的真实反馈将帮助我们优化后续培训内容与服务体验，所有回答仅用于数据分析，感谢您的支持！

Q1:您是否参加过本次面向家居老客户开展的专项培训活动？

是，全程参与

是，参与了大部分内容

仅参与了小部分内容

未参与

Q2:您是通过什么渠道获知本次家居老客户培训的报名信息？

家居顾问一对一通知

品牌官方社群推送

短信/电话提醒

问卷网调研附带的活动邀约

其他老客户推荐

Q3:请您对本次培训的整体内容实用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:您认为本次培训的内容安排节奏是否合理？

节奏适中，吸收效果好

节奏偏快，部分内容来不及理解

节奏偏慢，存在冗余内容

节奏混乱，逻辑不清晰

Q5:本次培训中，您认为对您最有帮助的内容模块有哪些？

家居产品日常保养技巧

售后维保服务申请流程

新品功能使用指南

老客户专属权益解读

家居搭配优化建议

Q6:培训讲师的专业度与表达清晰度，您的评价是？

非常满意，讲解通俗易懂

比较满意，核心内容讲得很清楚

一般，部分内容表述模糊

不满意，难以理解讲解内容

Q7:请您对培训过程中的互动答疑环节满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:培训过程中提到的老客户专属服务政策，您的了解程度如何？

完全了解，清楚所有权益

基本了解，知道核心权益

了解较少，只记得零星内容

完全不了解

Q9:您希望后续针对老客户开展的培训增加哪些方向的内容？

家居清洁养护实操教学

局部空间改造方案分享

智能家居联动使用教程

季节性家居收纳技巧

家装避坑经验分享

Q10:您更倾向于参加哪种形式的老客户培训活动？

线下门店实景体验培训

线上直播实时互动培训

录播课程可随时回看

一对一上门专属指导

同城老客户沙龙交流形式

Q11:您认为培训安排在哪个时间段参与起来最方便？

工作日晚间

周末上午

周末下午

法定节假日

随时都可以

Q12:您有多大可能会向身边同样购买过品牌家居产品的朋友推荐我们的老客户培训活动？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:请您对本次培训的报名、签到、现场引导等全流程组织服务进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:培训结束后，您是否尝试使用过培训中提到的家居保养或使用技巧？

已经尝试，效果很好

准备近期尝试

暂时没有尝试的打算

没有相关使用需求

Q15:您觉得本次培训还有哪些可以改进的地方？

内容可以更贴近日常使用场景

增加更多实操演练环节

延长答疑交流的时间

提前发放培训相关资料预习

优化培训通知的提醒频次

Q16:如果后续我们通过问卷网发送简短的培训跟进小调研，您是否愿意继续参与反馈？

非常愿意

愿意，时间合适就会参加

无所谓

不愿意

Q17:您目前成为品牌家居客户的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q18:对于后续家居老客户培训的内容、形式或服务，您还有其他的建议或想法吗？

填空1

问卷网家居老客户培训效果评估与反馈调研

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