SaaS满意度调查问卷模板设计与对比分析应用研究

Q1:您所在企业的规模

Q2:您所在企业目前使用SaaS产品的时长

Q3:您所在企业目前使用的SaaS产品覆盖哪些领域？

Q4:您在企业SaaS产品选型/使用过程中的角色是

Q5:请对您目前最常使用的一款SaaS产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您向同行或合作伙伴推荐该SaaS产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q7:您认为优质的SaaS产品最核心的优势体现在哪些方面？

Q8:您在使用SaaS产品过程中遇到问题时，客服响应及解决的效率如何？

Q9:您对目前使用的SaaS产品的功能迭代更新频率是否满意？

Q10:请对该SaaS产品的数据安全保障能力打分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q11:您认为SaaS产品的定价模式是否合理？

Q12:您在使用SaaS产品过程中遇到过哪些痛点？

Q13:您所在企业未来1年是否有新增采购/更换SaaS产品的计划？

Q14:企业选型SaaS产品时，您最关注哪些维度？

Q15:您是否使用过标准化的调查问卷模板收集内部员工或客户对SaaS产品的使用反馈？

Q16:您认为借助专业的调查问卷模板开展SaaS满意度调研，对提升反馈收集效率的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

Q17:您认为一份合格的SaaS满意度调查问卷模板需要包含哪些核心模块？

Q18:您更倾向于通过哪种渠道填写SaaS满意度相关调研？

Q19:您认为一份SaaS满意度调研的问卷长度控制在多久完成比较合适？

Q20:请对您过往参与过的SaaS满意度调研的问题设计合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q21:您认为目前常见的SaaS满意度调研存在哪些问题？

Q22:如果有可直接套用、分行业适配的SaaS满意度调查问卷模板，您是否愿意使用？

Q23:您认为好的SaaS满意度调查问卷模板还需要具备哪些特点？欢迎补充您的想法

Q24:对于目前您使用的SaaS产品，您还有哪些具体的改进建议？