咖啡满意度调查题库设计与随机抽题应用研究

您好!欢迎参与本次咖啡满意度调查题库设计与随机抽题应用研究,您的真实反馈将为优化咖啡消费体验、完善满意度调查题库设计提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您平时饮用咖啡的频率是?

几乎不喝
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都喝

Q2:您最常购买的咖啡品类是?

美式咖啡
拿铁/卡布奇诺等奶咖
冷萃/冰滴咖啡
风味特调咖啡
速溶/挂耳咖啡

Q3:您通常选择什么渠道购买咖啡?

线下连锁咖啡店
独立精品咖啡馆
便利店/商超即饮咖啡
线上购买自制
办公室/自助咖啡机

Q4:请对您常喝的咖啡口感醇厚度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您常购买的咖啡产品性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对咖啡店的门店服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对咖啡出品的速度与稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对咖啡店的环境与氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您选择咖啡产品时最看重哪些因素?

口感风味
价格水平
品牌口碑
购买便利性
健康属性(低糖/低卡等)
新品创新度

Q10:您单次购买咖啡的平均消费金额是?

15元以内
15-30元
30-50元
50元以上

Q11:您是否会因为品牌推出新品而尝试购买?

每次新品都会尝试
感兴趣的新品会尝试
很少尝试新品
从不尝试新品

Q12:您遇到过哪些不够满意的咖啡消费体验?

口感不符合预期
价格过高
等待时间过长
服务态度差
门店环境嘈杂/卫生不佳
包装漏洒/品控不稳定

Q13:您向亲友推荐您常喝的咖啡品牌/门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您认为当前咖啡产品最需要优化的方向是?

提升口感品质
合理调整定价
丰富产品选择
优化门店服务
提升购买便捷性
加强健康化配方研发

Q15:您是否了解过随机抽题形式的线上调研问卷?

非常了解,参与过多次
略有了解,参与过1-2次
听说过但没参与过
完全没听说过

Q16:您认为采用随机抽题方式开展满意度调查,对提升答题新鲜感的作用如何?(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q17:如果参与随机抽题形式的咖啡相关调研,您更能接受的问卷题量是?

5题以内
5-10题
10-15题
15题以上

Q18:您认为好的满意度调查题库应当具备哪些特点?

题目贴合实际消费场景
选项设置全面无遗漏
题量适中不造成负担
问题表述清晰无歧义
能够真实反映消费者感受

Q19:未来1个月内,您增加咖啡消费频次的可能性是?

肯定会增加
可能会增加
基本不变
可能会减少
肯定会减少

Q20:对于咖啡产品或相关服务,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
咖啡满意度调查题库设计与随机抽题应用研究
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