知识付费门店租户体验调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次知识付费门店租户体验调研，本次调研旨在了解租户在门店经营过程中的真实感受与实际需求，为优化门店运营服务、完善租户支持体系提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您作为知识付费门店租户的经营时长为

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您所经营的知识付费门店所属的细分领域是

职业技能培训

兴趣素养课程

少儿启蒙教育

职场考证辅导

其他

Q3:请您对当前门店的整体租赁体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您在选择门店租赁场地时，最看重的核心因素是

地理位置与客流量

租金性价比

场地配套设施

运营方服务支持

周边业态匹配度

Q5:您在租赁经营过程中遇到过以下哪些问题

租金成本压力较大

场地硬件设施故障频发

客流转化效果不及预期

运营方响应效率低

周边同业竞争激烈

营销推广支持不足

Q6:请您对门店的硬件配套设施（包括水电、网络、公共空间、消防设施等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前门店的租金水平与实际价值的匹配度如何

完全不匹配，租金远高于价值

不太匹配，租金略高于价值

基本匹配，租金与价值相符

较为匹配，租金略低于价值

非常匹配，租金远低于价值

Q8:您希望运营方提供以下哪些经营支持服务

统一的品牌宣传推广

租户间的异业合作对接

线下活动场地协调支持

客户流量导流扶持

经营管理培训指导

租金减免或优惠政策

Q9:请您对运营方的日常服务响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对门店当前的客流量转化效果是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q11:您认为以下哪些因素会影响知识付费门店的到店体验

门店空间布局合理性

公共区域环境整洁度

周边交通便利程度

配套休息区完善度

场地隔音效果

Q12:您是否有续租当前门店的意愿

完全不会续租

大概率不会续租

不确定，视后续情况而定

大概率会续租

一定会续租

Q13:请您对门店所在商圈的知识付费业态集聚效应进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您在日常经营中，主要通过哪些渠道获取客源

自然到店客流

线上平台引流

老客户转介绍

异业合作导流

运营方活动引流

其他渠道

Q15:您认为当前门店所在位置对知识付费客群的覆盖程度如何

覆盖度极低，几乎没有目标客群

覆盖度较低，目标客群占比小

覆盖度一般，有一定目标客群

覆盖度较高，目标客群占比较大

覆盖度极高，周边聚集大量目标客群

Q16:请您对门店周边的商业配套（餐饮、停车、休闲设施等）便利度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为当前门店租赁服务中最需要改进的方面是什么？请简要说明

填空1

Q18:如果运营方推出租户专属的经营赋能计划，您最感兴趣的内容是

数字化运营工具支持

课程产品联合研发

会员体系互通共享

行业资源对接会

营销物料设计支持

Q19:您认为合理的租金调整频率应为

每年调整一次

每2年调整一次

每3年及以上调整一次

根据市场行情灵活调整

租赁期内不调整

Q20:请您对本次调研所覆盖的租户关注维度全面性进行评分（1分非常不全面，5分非常全面）

分数

标签

Q21:关于提升知识付费门店租户经营体验，您还有哪些其他的建议或诉求？

填空1

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