数码产品用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次数码产品用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化产品体验与服务质量,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际使用感受放心填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您平时最常使用的数码产品类型是?

智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能穿戴设备
影音数码设备(耳机/相机等)
其他

Q4:您使用当前主力数码产品的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上

Q5:请为您当前使用的主力数码产品的整体性能打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请为您当前使用的主力数码产品的外观设计与做工质感打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请为您当前使用的主力数码产品的续航能力打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请为您当前使用的主力数码产品的系统流畅度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您在选购数码产品时,最看重以下哪些因素?

产品性能
外观设计
价格性价比
品牌口碑
售后服务
功能创新点
续航表现

Q10:您对目前所使用数码产品的整体用户满意度符合以下哪个描述?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为当前使用的数码产品存在哪些不足?

续航较差
系统卡顿
发热严重
拍照/影音效果不佳
做工有瑕疵
功能实用性不足
暂无明显不足

Q12:您是否遇到过数码产品的售后问题?

是,且售后体验很好
是,售后体验一般
是,售后体验很差
从未遇到过售后问题

Q13:请为您接触过的数码品牌售后服务质量打分(1分最低,5分最高,未接触过可按认知打分)

分数
标签

Q14:您未来1年内是否有更换数码产品的计划?

有,明确计划更换
有,可能会更换
暂时没有计划
完全不考虑更换

Q15:您通常通过哪些渠道了解数码产品的相关信息?

电商平台评价
数码类博主测评
身边亲友推荐
品牌官方宣传
线下门店体验
科技类媒体报道

Q16:您能接受的单台主力数码产品的价格区间是?

2000元以内
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q17:您认为当前数码产品的功能创新对提升使用体验的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q18:您更期待未来数码产品在哪些方面做出升级?

更长的续航能力
更流畅的交互体验
更实用的AI功能
更耐用的产品质量
更亲民的定价
更完善的售后保障

Q19:您向身边亲友推荐您当前使用的数码产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q20:关于数码产品的使用体验优化,您还有其他的建议或想法吗?

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