基于腾讯问卷的网约车玩家需求调研与产品优化

Q1:您的日常出行中，使用网约车服务的频率是？

Q2:您平时最常使用的网约车平台是？

Q3:您选择网约车服务时，最看重的因素有哪些？

Q4:您日常乘坐网约车的主要场景是？

Q5:请对您目前常用的网约车平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在使用网约车过程中，遇到过最频繁的问题是？

Q7:您希望网约车平台新增或优化哪些安全功能？

Q8:您能接受的网约车日常通勤单次价格区间是？

Q9:以下哪些优惠活动会提升您使用网约车的频次？

Q10:您是否使用过网约车平台的预约用车功能？

Q11:您对网约车平台司机服务态度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:如果网约车平台推出定制化出行套餐（如通勤月卡、商务出行包），您的购买意愿是？

Q13:您认为网约车平台在哪些方面的体验还有较大提升空间？

Q14:您是否愿意向身边的亲友推荐您目前常用的网约车平台？

Q15:如果0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐，您向亲友推荐常用网约车平台的意愿是多少分？

Q16:您在乘车过程中，是否关注过网约车平台的隐私保护措施（如行程数据加密、信息脱敏）？

Q17:您期待网约车平台未来拓展哪些增值服务？

Q18:您平时主要通过什么渠道了解网约车平台的新功能或优惠活动？

Q19:关于网约车产品的功能优化或服务提升，您还有其他具体的建议或想法吗？