问卷代填风险与超市员工满意度数据质量防范研究

您好！欢迎参与本次关于问卷代填风险与超市员工满意度数据质量防范研究的调研，您的真实反馈对提升员工满意度调查数据的可靠性至关重要，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在超市的门店规模属于

小型社区店（员工数<20人）

中型标准店（员工数20-50人）

大型综合店（员工数>50人）

Q2:您在当前超市的工作岗位是

一线收银/理货员

生鲜/食品区专员

客服/售后人员

值班主管/店长

后勤行政人员

Q3:您在本超市的工作年限为

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否参与过本超市组织的员工满意度调查

从未参与

参与过1次

参与过2-3次

参与过3次以上

Q5:您过往填写员工满意度相关问卷时，遇到过哪些可能影响回答真实性的情况

工作繁忙没时间仔细填，随意勾选选项

担心真实负面反馈被上级知晓，不敢如实作答

被他人要求代填问卷

题目太多产生倦怠，后半部分随便选

所有题目均按真实想法填写，未遇到上述情况

Q6:您是否有过替同事代填调研问卷的经历

从未有过

有过1次

有过2-3次

有过3次以上

Q7:如果您遇到代填问卷的请求，您通常的做法是

直接拒绝，坚持本人填写

碍于同事情面帮忙代填

向管理人员反馈该情况

视问卷内容重要程度决定

Q8:您认为代填行为对员工满意度调查结果准确性的影响程度如何？（1分=完全无影响，5分=严重影响结果可信度）

分数

标签

Q9:您认为超市开展员工满意度调研的主要价值在于

了解一线员工真实诉求

优化门店管理制度与福利

识别管理中的潜在问题

只是走形式，没有实际价值

为员工提供表达意见的渠道

Q10:您认为当前超市在调研数据质量管控上的严格程度如何

完全没有管控，填完即可

管控较松，存在代填也不会被发现

管控一般，偶尔会核对填写信息

管控严格，要求必须本人独立完成

Q11:您认为哪些措施可以有效防范问卷代填风险，提升调研数据质量

采用匿名填写机制，消除员工顾虑

控制问卷长度，避免答题倦怠

通过账号/工号唯一验证，限制一人一填

调研前向员工说明数据用途与保密规则

安排专人现场监督填写过程

设置逻辑校验题，识别无效问卷

Q12:您对当前超市的工作整体满意度打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您对目前工作最满意的方面有哪些

薪酬福利水平

同事间的工作氛围

上级的管理方式

岗位培训与晋升机会

工作时间安排合理性

门店的工作环境

Q14:您认为目前工作中最需要改善的方面是

提高薪资待遇

优化排班制度

完善员工福利保障

增加晋升与培训机会

改善上下级沟通渠道

减轻一线员工工作负荷

Q15:如果后续开展匿名的员工满意度调研，您是否愿意如实填写自身真实想法

非常愿意，希望真实反馈能推动问题改善

愿意，但会有所保留

不确定，要看具体的保密措施

不愿意，担心反馈没用反而带来麻烦

Q16:您认为调研结果是否会实际影响超市后续的管理政策调整

完全不会，调研只是走流程

可能会，但影响很小

会作为政策调整的参考依据

一定会根据调研结果做针对性优化

Q17:您对超市目前员工诉求反馈渠道的通畅程度打几分？（1分=非常不通畅，5分=非常通畅）

分数

标签

Q18:您是否了解超市针对虚假填写、代填问卷等行为的相关约束规则

完全不了解

听说过但不清楚具体内容

了解部分规则

非常清楚相关规则

Q19:您认为哪些场景下最容易出现问卷代填的情况

一线员工工作忙，没时间集中填写

员工对调研不重视，觉得无所谓

管理人员为了完成任务要求下属统一代填

问卷填写没有身份验证，可随意提交

调研内容涉及敏感评价，员工不愿自己填

Q20:关于提升超市员工满意度调研的数据质量、防范代填风险，您还有哪些其他建议？

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问卷代填风险与超市员工满意度数据质量防范研究

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