新能源汽车店员画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次新能源汽车店员画像构建调研。本次调研旨在通过真实、客观的数据收集，系统了解新能源汽车门店一线人员的基本特征、职业状态与服务能力，为优化门店运营管理和人才培养提供参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您在汽车销售行业的从业年限是？

1年以内

1-3年

4-6年

7年以上

Q5:您从事新能源汽车销售相关工作的时长是？

半年以内

半年-2年

3-5年

5年以上

Q6:您目前所在的岗位是？

销售顾问

展厅主管

门店店长

售后/交付专员

其他门店支持岗位

Q7:您目前的月均收入（含提成）大致处于哪个区间？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001元以上

Q8:您日常工作中主要承担哪些职责？

客户接待与需求沟通

车型介绍与试驾安排

报价谈判与合同签订

交车服务与售后跟进

线上线索跟进与转化

门店活动执行

Q9:您平均每天接待到店客户的数量大约是？

5组以下

5-10组

11-20组

20组以上

Q10:您认为自己对新能源汽车产品知识（如三电技术、智能驾驶、充电补能等）的掌握程度如何？

非常熟练

比较熟练

一般

不太熟练

Q11:您平时主要通过哪些渠道学习新能源汽车相关知识？

厂家内部培训

门店带教与同事交流

汽车行业媒体/自媒体

官方产品手册

线下展会/试驾活动

其他

Q12:请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为影响新能源汽车销售业绩的最关键因素是？

产品力与品牌影响力

个人销售技巧

门店位置与客流量

价格政策与促销活动

售后服务保障

Q14:在与客户沟通过程中，客户最常关注的问题有哪些？

续航里程与实际能耗

充电便利性

购车价格与优惠政策

电池安全与质保政策

智能座舱与辅助驾驶功能

车辆保值率

Q15:您平均每月的成交台数大约是？

3台及以下

4-8台

9-15台

16台及以上

Q16:您所在门店是否会定期组织新能源汽车产品知识或销售技巧培训？

每周一次及以上

每月1-2次

每季度1-2次

几乎没有

Q17:请对您当前承受的工作压力程度进行评分（1分压力很小，5分压力很大）

分数

标签

Q18:您认为当前工作中面临的主要挑战有哪些？

客户对新能源汽车接受度不足

行业竞争激烈，客户比价严重

产品知识更新快，学习压力大

业绩考核压力大

客户跟进周期长，转化难度高

其他

Q19:您是否有长期在新能源汽车行业发展的打算？

非常愿意，看好行业前景

比较愿意，视发展机会而定

暂时没有明确规划

不打算长期从事

Q20:您认为优秀的新能源汽车门店店员应具备哪些核心能力？

扎实的产品专业知识

良好的沟通表达能力

客户需求洞察能力

数字化工具使用能力

持续学习能力

抗压与情绪管理能力

Q21:您认为目前门店在人员管理、培训支持或销售激励方面还有哪些可以改进的地方？

填空1

新能源汽车店员画像构建调研问卷

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